目 录 3
绪论惠普攻略 3
一、再塑惠普 3
二、另一种投资 9
三、惠普成长路 14
第一章拥抱创新 23
一、创造性“破坏” 23
二、卡莉的七大观点 26
三、数字化战略 36
一、惠普直销 43
第二章混合营销 43
二、渠道管理 46
三、广告营销 52
四、体验营销 58
第三章CRM之道 65
一、以客户为中心 65
二、CRM战略 68
三、客户关系管理 74
第四章供应链巨人 83
一、供应链管理 83
二、电子采购 92
三、协同产品商务 98
一、绩效管理 105
第五章组织管理 105
二、目标管理 110
三、现场管理 112
四、开放式管理 116
第六章文化引擎 121
一、文化为魂 121
二、惠普精髓 129
三、合并：塑造新惠普 137
第七章人本至上 145
一、造就CEO的另一所“哈佛” 145
二、请人不如留人 154
三、把赌注押在培训上 158
第八章知识管理 165
一、新的管理革命 165
二、搭乘“知识管理快车” 169
第九章购并康柏 175
一、并购的力量 175
二、1+1=？ 180
三、新“蓝色巨人” 187
四、“越大越好” 192
第十章惠普CEO 203
一、普拉特：“惠普三号” 203
二、格里格·梅坦：我的为官之道 208
三、卡莉·费奥莉娜：惠普之星 217