第一章 公司之战，市场之战 1
作战三绝 5
具备SWAT体系(高超的武器战术系统) 6
发展有竞争力的SWAT体系 7
单位空间兵力比例占优 10
占据稳固的防守位置 11
将此三绝应用于你的战略 13
紧逼战略 16
突袭战略 18
哪一条战略适合你？ 20
第一部分 作战最重要的三大经验 25
第二章 兵力：空间比 25
迫使敌人投降：1942年阿拉曼之战 25
数量优势：兰彻斯特的N平方法则 27
我方财力强于对手 28
数量优势：微软VS网景 29
规模经济效应：英特尔 32
大鱼愈大而小鱼…… 34
边际效益递增定理与软件 35
边际效益递增：微软的MS-DOS操作系统与IBM 36
力量空间比例的重要性 38
单位空间力量分布：拿破仑与法国军团体系 39
获得局部优势 41
获得局部优势：1704年布莱尼姆之战 42
获得局部优势：1973年阿拉伯对以色列之战 44
商业中的力量空间比：规模下降 46
第三章 防守的重要战略意义 50
公元前481年的塞莫皮莱之战 51
1916年索姆河之战 52
商业中防守战的威力 53
防守的战术威力：巴尼斯 诺贝尔VS亚马逊公司 56
巩固客户群的四大法宝 58
提高服务质量：戴森公司的经验 59
建立与顾客的关系：雀巢的堡康利品牌 62
为流失的顾客设置障碍：频繁航线计划 64
为对手设置障碍：华氏冰激凌 66
坚守侧翼的重要性 67
海湾战争：1990年沙漠风暴行动 67
商业上坚守侧翼 72
坚守侧翼：金弗里舍VS沃尔玛 72
本田VS哈雷—太子机车公司 74
新可乐 76
自我诊断问卷 78
第四章 具备SWAT体系的重要性 80
发展有竞争力的SWAT体系 82
为何如果公司的顾客只关心价格那就是公司本身的失误？ 83
有竞争力的SWAT体系方阵 84
克威斯福超市连锁店 87
里维斯牛仔裤公司 89
麦当劳 90
获得有竞争力SWAT体系的三种途径 93
核心竞争力 93
未雨绸缪 96
惠普打印机 97
零售的未来 98
自我诊断问卷 100
第二部分 如何发展SWAT体系 105
第五章 亚历山大大帝——低成本的SWAT体系 105
公元前333年伊萨斯之战 107
降低成本 110
降低单位成本 111
通过重组降低成本 112
戴尔电脑的案例 112
直接提供金融服务 115
与天竞高：廉价航空公司的崛起 116
凌志VS宝马和梅塞德斯 119
低成本策略的风险 121
哈里斯·昆士威公司的案例 123
自我诊断问卷 124
第六章 罗军马团——构筑差别的SWAT体系 125
马其顿体系的弱点 125
完美的战斗机器 126
比古希腊方阵棋高一着 127
日臻完美的军团 127
公元前53年卡柯之战 129
商业差别战略 131
超视觉眼镜公司 131
施耐宝工具店 133
使产品独树一帜：花岗岩建筑公司 134
差别战略的弱点 135
耐克 137
灰狗巴士公司 139
自我诊断问卷 140
第七章 英国长弓——集中的SWAT体系 142
大卫VS巨人歌利亚 143
长弓的发现 143
1346年凯瑞其之役 144
集中于一个市场领域 147
莱格斯连裤袜 149
斯堪的纳维亚航空公司 150
金色航线公司 151
本舍曼衬衫公司 152
集中战略的风险 153
自我诊断问卷 155
第三部分 战斗评估：如何选择最适合你的战略 159
第八章 基本的战略选择 159
进攻性军事战略 160
战略的衔接：亚历山大大帝的战役 161
防御性军事战略 161
分阶段采取不同战略：印度支那游击战 164
策略评估 167
商业战略选择 170
执行多个战略 173
自我诊断问卷 175
第九章 紧逼战略 176
紧逼战斗战略 176
紧逼战斗战略：1940年德国入侵法国 177
紧逼战斗战略在商业中的应用 180
因地制宜 181
公元前216年卡内之战 182
利用“地形”抵消商业对手的数量优势 185
麦当劳、必美诗牌爱尔兰黑啤以及艾维斯租车行 186
世嘉VS任天堂电子游戏公司 187
紧逼后勤战略 189
以防御方式运用紧逼后勤战略：1812年拿破仑入侵俄国 191
以进攻的方式运用紧逼后勤战略：英国人征服威尔士 195
商业中的紧逼后勤战略 196
沃尔玛 198
自我诊断问卷 200
第十章 突袭战略 202
用突袭战略进行防守：英格兰的百年战争 202
用突袭战略进行进攻：波斯VS罗马 205
商业中的突袭战略 206
英特滑雪公司 207
泰康VS美国电话电报公司 208
美国美信集成产品公司 210
美国出租汽车公司 211
英国假日汽车出租公司 213
微处理器市场上的突袭后勤战略VS紧逼战略 214
自我诊断问卷 217
第十一章 结论 218