上篇 洞悉小人——看清小人的真面目 3
第一章 小人百态——丑态种种 3
一、溜须拍马、阿权附贵的小人 5
1．瞄准目标，死心塌地巴结上司 5
2．揣摩上司心思，满足上司要求 6
3．费尽心机的和珅：侍候上司有道 8
4．揽过于自己，归功于上司 13
5．见人说人话，见鬼说鬼话 15
二、打小报告、恶意中伤的小人 19
1．掩真作假，搬弄是非 19
2．含沙射影，蛊惑人心 24
3．先入为主，制造小道消息 28
4．造谣中伤，恶意诽谤 29
三、挑拨离间打击异己的小人 35
1．挑拨离间，坐收渔人之利 35
2．制造陷阱，玩他人于股掌之间 38
3．装弱放烟雾弹，使对手掉以轻心 42
4．口蜜腹剑，令你疏于防范 47
四、假话连篇、谎言如海的小人 51
1．不顾事实，编造假数字 52
2．众口可铄金，谎话变真言 53
3．重复一万零一遍，方也变成圆 56
4．说谎脸不红，行骗心安然 61
5．虚虚实实，真真假假迷惑人 62
6．小骗滴溜溜圆，大谎团团儿转 65
五、花言巧语、能欺善骗的小人 69
1．天上掉馅饼，狠心把你坑 69
2．为使钱到手，装神又弄鬼 72
3．窝边草好吃，熟人最好蒙 75
4．老乡骗老乡，害你没商量 78
5．证件一大沓，行骗有“绿卡” 81
6．美色诱惑，女人行骗另有高招 86
第二章 剖析小人——撩开小人的面纱 93
一、人格残缺私欲膨胀 95
1．小人的病态心理 95
2．小人膨胀的私欲 99
二、人际关系畸形 103
1．小人的深度自卑与畸形的人际关系 103
2．仇恨他人，报复社会 109
三、比蚊虫还叮人：小人的优势 112
1．生性似菟丝，善于依权附势 114
2．状似变色龙，善于伪装自己 115
3．毒如红蜘蛛，关系罗织成网 119
4．编织关系网，舍得金钱和时间 121
5．依附有势力的靠山，以图将来办“大事” 124
四、小人产生与存在的根源 126
1．专制主义的余毒：小人产生的外部土壤 127
2．人性的弱点：小人生长的催化剂 134
3．不良的个人的生活经历：小人形成的内在原因 141
下篇 对付小人——不让小人得志逞能 151
第三章 对付小人的基本原则 151
一、以冷静消除惊谎 153
二、以忍让代替激进 157
三、以“糊涂”掩饰较真 161
四、以正直压倒邪恶 167
五、以兼听取代偏信 173
六、以光明驱逐黑暗 175
第四章 对付小人的主要技巧 181
一、居安思危，不要给小人以可乘之机 183
1．时刻注意观察潜在的危险 183
2．看透形势而不吃大亏 184
二、修炼一双洞察小人的慧眼 187
1．善于判断，吕端大事不糊涂 187
2．洞察入微，透过现象看本质 189
三、抓住小人的痛处，反戈一击 193
1．针锋相对，对造谣滋事之徒予以痛打 193
2．选准目标，与滋事生非的奸人公开论战 195
四、能忍则忍，退一步海阔天空 201
1．忍者无敌，在盘根错节的关系网中立足 201
2．不动声色，牺牲眼前利益以就大局 207
五、沉着冷静，以不变应万变 210
1．稳健沉着，善于应付突发事件 210
2．处变不惊，妥善处理复杂局面 212
六、以小人之矛，攻小人之盾 217
1．幽默风趣，针尖对麦芒 217
2．针锋相对，以牙还牙 221
3．以盗制盗，以罪治罪 224
4．以毒攻毒，以夷制夷 225
第五章 如何对付溜须拍马、阿权附贵的小人 229
一、魔有魔法，道有道策 231
1．等待时机，断然采取行动 231
2．略施小计，惩罚无赖之徒 234
二、害人之心不可有，防人之心不可无 236
1．退还礼品，防范趋势附权的小人 237
2．毅然辞官，不为功名利禄所困扰 238
三、耳朵要直，不听小人的腻耳之言 240
1．奖励直话，不听小人的曲意奉承 241
2．静观人象，重用敢于冒死上谏之人 243
四、老谋深算，超然处理小人诡计 246
1．深谋远虑，预防对付小人产生副作用 246
2．举重若轻，超然处理与小人的关系 248
第六章 如何对付打小报告、恶意中伤的小人 251
一、仔细琢磨，了解打小报告者的动机 253
1．深虑细思，戳穿虚假言辞的害人本质 253
2．考察分析，不信小报告对他人的诬陷 255
二、注重实绩，不受打小报告者嫉贤妒能的骚扰 258
1．做知人善任、用人不疑的领导者 258
2．信任下属，不为小报告所迷惑 259
3．听信小报告的蛊惑会给事业带来危害 264
三、听取不同意见，不听打小报告者的一面之词 268
1．广开言路，悉听谏诤 268
2．以铜为镜，以人为鉴 271
四、勤于上下沟通，不给打小报告者耍阴谋的机会 276
1．勤于疏导，上下沟通 276
2．了解实情，不为小报告的谗言所惑 277
五、及时纠错，不让打小报告者抓住把柄 280
1．善于总结教训，亡羊补牢 280
2．知难而改，委屈求全 283
3．毅然采取措施，纠正错误做法 287
六、事实胜于雄辩，用事实揭穿小报告的诡计 292
1．调查研究，了解和掌握客观事实 292
2．以确凿的事实拨开“小报告”所散布的迷人妖雾 293
七、抓住破绽穷追不舍，让打小报告者自我破产 299
1．以事实为依据，据实明断 299
八、不姑息养奸，要彻底揭穿小报告阴谋 306
1．剥开打报告者身上伪装的“画皮” 306
2．姑息养奸要不得 307
九、缄默不语，不受小报告迷惑，使其自行消失 312
1．聪明人巧用缄默不语 313
2．让流言蜚语，自生自灭 315
十、明哲保身，避开打小报告可能要阴谋的地方 317
第七章 如何对付挑拨离间、打击异己的小人 323
一、不要轻易相信谣言 325
二、要及时消除嫉妒 327
1．投人所好，解开思想症结 327
2．明确职责，权衡利益 329
三、让事实来揭穿小人的谎言 331
四、要有容人之量，不听小人的挑拨离间 335
1．要容人之短 335
2．忘人之短，贵人之长 338
五、待人以诚，让小人无可乘之机 342
1．无端猜忌，失去良机 342
2．用人不疑，小人自欺 344
六、明哲保身掩饰自己的优点 346
1．适时地给自己抹点黑 347
2．“庸人”有时才能自保 349
七、先向别人打预防针 353
八、巧用计策，阻止谗言 356
第八章 如何对付假话连篇、谎言如海的小人 359
一、以谎试谎，揭穿小人的把戏 361
二、不贪小便宜，不落小人套 364
三、察颜观色，捕捉小人的蛛丝马迹 369
四、把小人的阴谋戳穿在摇篮中 371
五、直接撕开说谎者的伪装 375
六、对说谎者不必手软 379
七、火上浇油让谎言不攻自破 381
八、以牙还牙，以眼还眼 385
九、以诚对谎，以德报怨 388
第九章 如何对付花言巧语、能欺善骗的商场小人 393
一、不要以为价格高的商品就是质量高的商品 395
二、识破卖主的陷阱——由赞美你而引诱你购买商品 396
三、避免落入卖主的激将圈套 398
四、不要以为有洋名的东西就一定是好东西 400
五、要学会讨价还价，少花冤枉钱 402
六、不要对漂亮的广告词信以为真 403
七、防范商务谈判中的欺骗 406
八、谨慎行事，拆穿“供销连环”骗局 409