第1章 电子商务物流 1
【引例】阿里千亿智能物流网 1
1.1 电子商务概述 2
1.1.1 电子商务的概念 2
1.1.2 电子商务的特点 5
1.1.3 电子商务模式 6
1.2 现代物流概述 8
1.2.1 现代物流的概念 8
1.2.2 现代物流的相关理论 12
1.2.3 现代物流系统与构成 18
1.2.4 现代物流管理 20
1.3 电子商务与物流的关系 21
1.3.1 电子商务对物流的影响 22
1.3.2 物流对电子商务的支撑作用 25
1.4 电子商务物流与物流的电子商务化 26
1.4.1 电子商务物流基础 26
1.4.2 物流的电子商务化 29
1.5 电子商务物流的发展现状与问题 30
1.5.1 电子商务物流的发展现状 30
1.5.2 电子商务物流存在的问题 34
本章小结 40
习题 40
第2章 电子商务物流配送和配送中心 43
【引例】北京春溢通：城市配送专业决胜 43
2.1 物流配送和配送中心概述 44
2.1.1 配送和配送中心 44
2.1.2 物流配送的作业流程 50
2.1.3 配送中心的作业流程 51
2.1.4 物流配送的典型模式及选择 53
2.2 电子商务物流配送的路径与流程优化 59
2.2.1 物流配送路径优化 60
2.2.2 物流配送流程优化 63
2.3 面向电子商务的配送中心的规划设计 69
2.3.1 配送中心规划设计的目标与原则 69
2.3.2 配送中心规划设计的内容 70
2.3.3 配送中心规划设计的步骤 71
2.3.4 电子商务环境下的配送中心选址 72
本章小结 81
习题 81
第3章 电子商务物流的仓储和库存管理 83
【引例】朵朵云的仓储布局术 83
3.1 电子商务环境下的仓储和库存概述 84
3.1.1 仓储概述 84
3.1.2 电子商务环境下的仓储和库存 86
3.2 电子商务环境下的仓储作业管理 89
3.2.1 电子商务环境下的仓储作业流程 89
3.2.2 电子商务仓储管理系统中的主要功能 91
3.2.3 电子商务对仓储管理系统性能需求分析 93
3.3 传统仓储库存管理模式 94
3.3.1 定量与定期订购库存控制法 94
3.3.2 MRP库存控制法 101
3.3.3 JIT库存控制法 105
3.4 电子商务环境下的库存管理模式创新 108
3.4.1 牛鞭效应的产生和成因分析及弱化 108
3.4.2 减弱牛鞭效应的电子商务库存管理模式创新 113
本章小结 123
习题 123
第4章 电子商务物流的包装、装卸搬运和流通加工 125
【引例】几个典型的日本企业包装减量化的案例 125
4.1 电子商务物流的包装 126
4.1.1 电子商务物流包装的基本概念 126
4.1.2 电子商务物流的包装技术 129
4.1.3 电子商务物流包装的合理化 135
4.1.4 电子商务物流包装的未来趋势 136
4.2 电子商务物流的装卸搬运 140
4.2.1 电子商务物流装卸搬运的含义与特点 140
4.2.2 电子商务物流装卸搬运的设备 142
4.2.3 电子商务物流的装卸搬运合理化 143
4.2.4 电子商务物流装卸搬运的未来趋势 147
4.3 电子商务物流的流通加工 148
4.3.1 电子商务物流流通加工的含义与功能 148
4.3.2 电子商务物流流通加工的常见技术 150
4.3.3 电子商务物流的流通加工作业管理 152
本章小结 159
习题 159
第5章 电子商务物流的信息化技术 162
【引例】当当网的天使之翼 162
5.1 物流信息化技术概述 163
5.1.1 物流信息和物流信息化技术 163
5.1.2 物流信息化建设的内容、层次和意义 165
5.2 电子商务物流信息技术 167
5.2.1 条码技术 167
5.2.2 电子订货系统 171
5.2.3 射频识别技术 173
5.2.4 全球定位系统技术 175
5.2.5 地理信息系统技术 177
5.2.6 电子数据交换 179
5.2.7 智能交通系统 182
5.3 物联网 184
5.3.1 物联网的概念和分类 184
5.3.2 物联网的关键技术 185
5.3.3 物联网在电子商务物流的应用 186
本章小结 191
习题 191
第6章 电子商务物流服务的成本管理及定价方法 194
【引例】神龙汽车有限公司的物流成本管理 194
6.1 电子商务物流服务的成本管理 196
6.1.1 电子商务物流服务概述 196
6.1.2 物流成本 199
6.1.3 物流服务与物流成本之间的制约与协调关系 202
6.2 物流成本的控制 203
6.2.1 物流成本控制的概念、目标与意义 203
6.2.2 现代物流成本控制的理论与理念 204
6.2.3 物流成本控制遵循的基本原则和策略 206
6.2.4 物流关键过程成本控制策略 207
6.2.5 物流成本控制的整体优化 214
6.3 物流服务的定价 215
6.3.1 物流服务价格的定义及影响因素 215
6.3.2 物流服务的定价方法 218
6.3.3 配送中心物流服务定价方法 220
本章小结 230
习题 231
第7章 电子商务物流模式的管理和创新 233
【引例】广西糖网“电子商务＋现代物流”创新模式 233
7.1 电子商务下的第三方物流 235
7.1.1 第三方物流概述 235
7.1.2 基于电子商务的第三方物流 236
7.1.3 电子商务第三方物流的运作模式 237
7.1.4 电子商务第三方物流的发展途径及解决方案 241
7.2 电子商务下第三方物流企业联盟 243
7.2.1 电子商务下第三方物流企业联盟概述 243
7.2.2 电子商务物流联盟的运作模式 245
7.2.3 电子商务物流联盟的解决方案 246
7.3 电子商务下的第四方物流 250
7.3.1 电子商务第四方物流概述 250
7.3.2 电子商务第四方物流的运作模式 252
7.3.3 我国电子商务第四方物流的发展现状及趋势 254
7.3.4 电子商务第四方物流的解决方案 256
7.4 电子商务环境下物流模式的创新 260
7.4.1 逆向物流 260
7.4.2 云物流 267
7.4.3 冷链物流 272
7.4.4 电商物流一体化平台——“菜鸟”网络 280
本章小结 292
习题 292
第8章 电子商务物流的发展与展望 294
【引例】耐克公司智能物流规划接力 294
8.1 电子商务物流的发展趋势 295
8.1.1 基于信息化的物流网络化 295
8.1.2 精益物流 298
8.1.3 物流标准化 300
8.1.4 物流服务的丰富与创新 303
8.1.5 物流国际化的深化发展 305
8.2 电子商务物流的发展对策 305
8.2.1 电子商务与现代物流业的协同发展 305
8.2.2 加快电子商务物流的电子商务化进程 307
8.2.3 整合电子商务物流业务流程，服务“一流三网” 309
8.3 跨境电子商务物流 311
8.3.1 跨境电子商务的发展与物流业服务的转型升级 311
8.3.2 跨境电子商务环境下的物流运作模式 313
8.3.3 跨境电子商务下第三方物流的优劣势分析及发展建议 314
本章小结 317
习题 317
习题参考答案 320
参考文献 326