第1章 概述 1
1.1 交互设计的起源 1
1.2 交互设计的设计本质 8
1.3 交互设计中的系统观 9
1.4 交互设计的基本目标 10
1.5 交互设计的意义与流程 11
1.6 交互形式——追求自然的交互 12
1.7 对交互设计有较大影响的学者 14
本章思考题 15
本章参考文献 16
第2章 交互系统与设计目标 17
2.1 交互系统 17
2.2 交互系统设计的基本构架 19
2.3 交互系统设计的和谐关系 21
2.4 交互系统设计的目标 25
本章小结 33
本章思考题 33
本章课程作业 33
本章参考文献 33
第3章 以人为本与用户需求 35
3.1 如何理解以人为本 35
3.2 用户的概念 36
3.3 从不同视角理解用户 38
3.4 如何识别用户需求 47
本章小结 54
本章思考题 54
本章课程作业 54
本章参考文献 55
第4章 用户行为与交互形式 56
4.1 行为与交互行为 56
4.2 交互行为的过程与用户的认知“鸿沟” 58
4.3 交互行为特征与交互行为 62
本章小结 77
本章思考题 77
本章课程作业 77
本章参考文献 78
第5章 交互技术和应用 79
5.1 技术的意义与价值 79
5.2 现代人机交互技术 82
5.3 物联网技术简介 93
本章小结 103
本章课程作业 104
本章参考文献 104
第6章 交互设计方法 106
6.1 Dan Saffer提出的4种交互设计方法 106
6.2 以用户为中心的设计方法 110
6.3 以目标为导向的设计方法 115
6.4 卡片分类法 118
6.5 创新设计方法 124
本章小结 129
本章思考题 129
本章课程作业 130
本章参考文献 130
第7章 交互设计过程 131
7.1 交互设计过程模型 131
7.2 交互设计过程中的用户研究 136
7.3 交互设计过程中的需求建立 151
7.4 设计阶段的有关工具 156
本章小结 161
本章思考题 161
本章课程作业 161
本章参考文献 162
第8章 原型构建与设计评估 163
8.1 原型的意义与类型 163
8.2 原型设计工具 166
8.3 交互设计过程中的评估 172
本章小结 181
本章思考题 182
本章课程作业 182
本章参考文献 182
第9章 交互设计作品 184
附录1 交互设计课程大作业 198
附录2 面向老年人的手机交互设计（节选） 201