《职场人际24戒律》PDF下载

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作　　者：（美）雷克·布林克曼（Rick Brinkman），（美）雷克·科斯纳（Rick Kirschner）著；李新英译
出版社：北京：中信出版社
出版年份：2004
ISBN：7508602234
页数：99 页

图书介绍：本书的主题是在工作中如何与各种难缠的人共事，让他们表现出最积极的一面，从而使他们在工作中尽可能表现得积极、合作，发挥出最大的作用。本书依次教读者如何识别10种惹人烦的行为并成功应对这些行为，如何了解难缠的人的想法和顾虑，如何使用熟练的“倾听技巧”来打开人们内心深处的需求之门，如何培养“负责”的技能，变冲突为合作。

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