目录 1
第一章 营销调研、决策类管理文案 1
一、市场调查计划 1
二、市场调查问卷 6
三、市场调查报告 7
四、市场环境分析报告 14
五、市场动态分析报告 16
六、市场调查问卷分析报告 18
七、市场环境预测报告 21
八、内、外部市场环境预测报告 27
九、可行性研究报告 29
十、市场调查管理制度 35
十一、市场分析类用表 44
第二章 营销战略规划类管理文案 51
一、营销策划书 51
二、营销计划书 61
三、长期营销计划书 64
四、年度营销计划书 67
五、营销计划管理制度 70
六、营销计划管理用表 75
第三章 产品营销战略管理文案 83
一、新产品开发报告 83
二、新产品开发可行性分析报告 84
三、新产品开发决策报告 89
四、科学技术研究成果报告书 91
五、发明申报书 93
六、产品设计可行性分析报告 95
七、产品技术任务书 97
八、产品市场开拓计划 97
九、产品说明书 100
十、产品诊断报告 102
十一、产品包装管理方案 103
十二、产品商标管理文书 106
十三、新产品商标注册申请书 107
十四、专利申请书 109
十五、产品开发用表 113
十六、产品开发管理制度 118
一、质量成本报告书 126
第四章 质量管理文案 126
二、质量检查分析报告 128
三、质量管理制度 130
四、质量综合管理用表 140
五、质量管理用表 145
六、质量异常处理管理用表 151
第五章 市场营销价格策略管理文案 154
一、市场价格调查报告 154
二、产品成本分析报告 158
三、产品价格策略分析报告 160
四、产品定价分析报告 160
五、产品定价方案 165
六、价格趋势分析报告 167
七、价格调整分析报告 168
八、定价管理制度 172
九、定价管理用表 175
十、调价管理用表 183
第六章 营销渠道培育管理文案 189
一、营销渠道计划书 189
二、营销渠道诊断书 193
三、零售商管理计划书 197
四、批发商管理计划书 198
五、零售事务常用文书 198
六、营销渠道管理制度 203
七、营销渠道管理常用表 207
八、营销人员业绩管理用表 213
第七章 营销促销管理文案 220
一、促销计划书 220
二、促销策划书 227
三、销售计划书 232
四、广告策划书 236
五、广告文稿 248
六、销售人员培训方案 248
七、营业推广规划方案 255
八、营业推广促销活动策划书 258
九、营销促销管理制度 263
十、促销宣传管理制度 279
十一、促销宣传管理用表 295
一、售后服务管理制度 303
第八章 售后服务管理文案 303
二、售后服务管理用表 318
三、客户投诉管理用表 325
第九章 客户关系管理文案 329
一、客户开发管理办法 329
二、客户开发管理用表 332
三、客户维护管理办法 337
四、客户维护管理用表 340
五、客户信息管理办法 348
六、客户信息管理用表 352
第十章 营销人员管理文案 369
一、营销人员管理办法 369
二、营销人员业绩管理办法 386
一、保管合同 392
第十一章 市场营销常用合同 392
二、仓储合同 395
三、运输合同 397
四、委托合同 398
五、代理合同 400
六、购销合同 403
七、外贸进口合同 406
八、外贸出口合同 409
九、加盟连锁合同 412
十、广告合同 414
十一、补偿贸易合同 416
十二、经销商合同 417
十三、批发销售合同 421