第一部分 房地产基本制度与政策 1
第一章 法律基础知识 1
第一节 法的概说 1
第二节 民法 2
第三节 物权与债权 3
第四节 房地产法律法规 4
练习题 4
第二章 建设用地制度与政策 7
第一节 中国现行土地制度概述 7
第二节 集体土地征用 7
第三节 国有土地使用权出让 7
第四节 国有土地使用权划拨 8
第五节 闲置土地的处置 8
练习题 8
练习题 11
第三节 城市房屋拆迁纠纷的处理 11
第二节 拆迁补偿与安置 11
第三章 城市房屋拆迁管理制度与政策 11
第一节 城市房屋拆迁管理概述 11
第四章 规划设计与工程建设管理制度与政策 14
第一节 城市规划管理 14
第二节 勘察设计管理 14
第三节 建设工程招标与监理 15
第四节 建设工程施工与质量管理 15
练习题 15
第二节 房地产开发项目管理 18
第五章 房地产开发经营管理制度与政策 18
第一节 房地产开发企业管理 18
第三节 房地产广告管理 19
练习题 19
第六章 房地产交易管理制度与政策 22
第一节 房地产交易管理概述 22
第二节 房地产转让管理 22
练习题 23
第五节 房地产抵押管理 23
第三节 商品房销售管理 23
第四节 房屋租赁管理 23
第七章 房地产权属登记制度与政策 26
第一节 房地产权属管理概述 26
第二节 房地产权属登记管理 26
第三节 房地产权属档案管理 27
练习题 27
第八章 房地产税收制度与政策 30
第一节 税收制度概述 30
第二节 房产税 30
第三节 城镇土地使用税 30
第四节 耕地占用税 30
第五节 土地增值税 30
第八节 有关房地产税收的优惠政策 31
练习题 31
第六节 契税 31
第七节 相关税收 31
第九章 住房公积金制度与政策 33
第一节 住房公积金概述 33
第二节 住房公积金归集、提取和使用 33
第三节 住房公积金利率、税收及会计核算 33
练习题 33
第三节 物业管理合同 36
第四节 物业管理费及维修基金 36
第一节 物业管理概述 36
第二节 物业管理主体 36
第十章 物业管理制度与政策 36
练习题 37
第十一章 房地产经纪活动相关法律 39
第一节 合同法 39
第二节 消费者权益保护法 39
第三节 反不正当竞争法 39
练习题 40
第四节 行政诉讼与行政复议 40
综合分析题 42
模拟试题一 54
模拟试题二 64
第二部分 房地产经纪概论 77
第一章 房地产经纪概述 77
第一节 经纪 77
练习题 78
第三节 房地产经纪行业 78
第二节 房地产经纪 78
第二章 房地产经纪人员 82
第一节 房地产经纪人员的执业资格 82
第二节 房地产经纪人员的职业道德 82
第三节 房地产经纪人员的职业修养 83
第四节 房地产经纪人员的职业技能 83
练习题 83
第二节 房地产经纪机构的经营模式 91
第三章 房地产经纪机构 91
第一节 房地产经纪机构的设立 91
第三节 房地产经纪机构的组织形式 92
第四节 房地产经纪机构的人员管理 92
练习题 92
第四章 房地产经纪交易流程与合同 99
第一节 房地产转让流程与合同 99
第二节 房地产租赁流程与合同 100
第三节 房地产抵押流程与合同 100
练习题 100
第五章 房地产代理业务 105
第一节 房地产代理业务的主要类型 105
第二节 房地产代理业务的基本流程 105
第三节 房地产代理合同 106
练习题 106
练习题 109
第三节 房地产居间合同 109
第二节 房地产居间业务的基本流程 109
第六章 房地产居间业务 109
第一节 房地产居间业务的主要类型 109
第七章 房地产经纪其他业务 112
第一节 房地产行纪和房地产拍卖 112
第二节 房地产经纪业务中的代办服务 112
第三节 房地产经纪业务中的咨询服务 113
练习题 113
第三节 房地产经纪信息的计算机管理系统 116
练习题 116
第一节 房地产经纪信息概述 116
第二节 房地产经纪信息管理 116
第八章 房地产经纪信息 116
第九章 房地产经纪行业管理 118
第一节 房地产经纪行业管理概述 118
第二节 房地产经纪行业管理的主要内容 118
第三节 房地产经纪职业规范 119
练习题 119
第二节 台湾地区房地产经纪业 124
第十章 中国港台地区房地产经纪业 124
第一节 香港特别行政区房地产经纪业 124
练习题 125
第十一章 美国房地产经纪业 128
第一节 美国房地产经纪业的历史与发展 128
第二节 美国房地产经纪业的基本制度 128
练习题 128
模拟试题 130
模拟试题二 141
第三部分 房地产经纪实务 153
第一章 市场营销概述 153
第一节 市场营销的概念及起源 153
第二节 经营观念的发展阶段 154
第三节 房地产市场营销 154
第四节 市场营销的流程 155
练习题 155
第二节 房地产市场调研的程序 159
第一节 房地产市场调研概述 159
第二章 房地产市场调研 159
第三节 房地产市场调研的内容 160
第四节 房地产市场调研的方法 160
第五节 房地产市场预测 160
练习题 160
第二节 房地产市场细分的原则和依据 167
第三节 房地产目标市场的选择 167
第一节 房地产市场细分的概念和作用 167
第三章 房地产市场细分 167
练习题 168
第四章 房地产项目定位 173
第一节 房地产项目定位概述 173
第二节 房地产项目产品定位 173
第三节 房地产项目形象定位 175
练习题 175
第三节 房地产灵活定价策略 181
第二节 房地产定价方法 181
第一节 房地产定价目标和原则 181
第五章 房地产价格策略 181
第四节 房地产价格调整 182
练习题 182
第六章 房地产市场推广与营销渠道 187
第一节 房地产市场推广概述 187
第二节 广告推广 187
第三节 活动推广 188
第四节 关系推广与人员推广 188
第五节 房地产营销渠道 189
练习题 189
第七章 房地产营销组织与销售管理 195
第一节 房地产营销计划 195
第二节 房地产营销组织概述 195
练习题 196
第五节 房地产营销控制方法 196
第六节 房地产销售管理 196
第三节 房地产营销组织设计过程 196
第四节 房地产营销控制的基本程序 196
第八章 房地产居间业务的房源管理 203
第一节 房源概述 203
第二节 房源的开拓与获取 203
第三节 房源的管理与利用 203
练习题 203
第三节 客源管理策略 206
练习题 206
第一节 客源概述 206
第二节 客源的开拓与获取 206
第九章 房地产居间业务的客源管理 206
第十章 房地产居间业务的促成 209
第一节 影响居间成交的因素 209
第二节 客户接待技巧 209
第三节 居间业务程序与技巧 209
练习题 210
第二节 房地产经纪业务中的主要风险 212
第十一章 房地产经纪业务的风险管理 212
第一节 风险管理概述 212
第三节 房地产经纪业务的风险防范 213
练习题 213
模拟试题一 215
模拟试题二 225
第四部分 房地产经纪相关知识 237
第一章 房地产市场和投资知识 237
第一节 房地产市场概述 237
第二节 房地产供给与需求 239
第三节 资金的时间价值 240
第四节 房地产投资的分析 240
练习题 241
第二章 房地产价格和估价知识 250
第一节 房地产价格概述 250
第二节 房地产价值和价格的种类 250
第三节 房地产价格的影响因素 250
第四节 房地产估价基本方法 251
练习题 253
第三章 城市和城市规划知识 263
第一节 城市和城市化 263
第二节 城市用地评价 265
第三节 城市规划常用术语和指标 265
第四节 城市规划编制 265
第五节 城市房住区规划设计 266
练习题 267
第一节 建筑物的概念和分类 276
第四章 建筑知识 276
第二节 建筑构造 277
第三节 建筑设备 277
第四节 建筑材料 278
第五节 建筑识图 279
第六节 建设工程造价 279
练习题 279
第二节 地形图和房地产图 288
第五章 房地产测绘知识 288
第一节 测绘中的基本概念 288
第三节 房屋面积测算 289
第四节 土地面积测算 291
练习题 291
第六章 金融知识 295
第一节 金融概述 295
第二节 货币和汇率 295
第三节 信用和利率 296
第四节 房地产贷款 297
第五节 住房置业担保 298
练习题 298
第七章 保险知识 305
第一节 保险概述 305
第二节 保险的种类 305
第三节 保险合同 305
练习题 306
第四节 房地产贷款保险 306
第八章 统计知识 311
第一节 统计的基本概念和术语 311
第二节 统计数据的搜集与整理 312
第三节 统计指标 313
第四节 时间序列分析 314
第五节 指数 315
第六节 房地产统计指标 315
练习题 316
第九章 环境知识 324
第一节 环境概述 324
第二节 大气污染 325
第三节 噪声污染 326
第四节 水体污染 326
第五节 其他污染 327
练习题 327
第二节 心理过程 331
第一节 心理学概述 331
第十章 心理学知识 331
第三节 个性心理 333
第四节 人际交往和人际关系 334
第五节 心理压力及其应对 335
练习题 335
模拟试题一 338
模拟试题二 347
Ⅰ 《房地产基本制度与政策》试题 357
附录1 2002年房地产经纪人执业资格考试试题及参考答案 357
Ⅱ 《房地产经纪概论》试题 368
Ⅲ 《房地产经纪实务》试题 380
Ⅳ 《房地产经纪相关知识》试题 390
附录2 2002年全国房地产经纪人执业资格认定考试试题与答案 400
附录3 全国房地产经纪人执业资格考试大纲（试行）（节选） 411
附录3-1 房地产经纪人员职业资格制度暂行规定 411
附录3-2 全国房地产经纪人执业资格考试说明（2003） 414
附录3-3 全国房地产经纪人执业资格考试大纲（2003） 415