目录 3
拓业篇 3
揭开海尔崛起的奥秘 3
麦当劳的成功典范 5
永远辉煌的“长虹” 7
微软，成功的最大秘密 9
联想，腾飞的巨龙 10
IBM再创奇迹 12
福特压缩成本有新招 14
通用电气的市场创新秘诀 16
奔驰，以环保理念抢市场 19
宝洁，坚持中国本土战略的启示 20
索尼，明知山有虎，偏向虎山行 23
诺基亚，成功运用市场的挑战策略 25
摩托罗拉，靠服务创新取胜 27
为利益而战 29
巴菲特，不达百万不罢休 33
创业篇 33
默多克，永不知足 34
从小裁缝到亿万富翁 36
小城镇市场铸就的辉煌 38
富中之富 40
以退为进 41
“精工”打败瑞士表 42
改邪为正变富翁 43
女佣成巨富 44
名声大噪玩具店 45
“借鸡生蛋”白手起家 46
“寄人篱下”的富翁 47
小试牛刀 48
断崖攀登场 49
美食家与信息员 50
三角包围经营法 51
善于自我否定 52
以柔克刚 53
诚实商法 54
以亏钓盈 55
米诺比萨饼经营诀窍 56
冠军的早餐 57
会走的商店 58
独出心裁的“艺术搬家公司” 59
巧用二手货 60
方便面之父 60
女人酒店 62
华莱士独创《读者文摘》 63
小聪明发大财 64
好莱坞蚁王 65
胖夫人时装 66
邮购业的先河 67
华尔街黑人企业家 68
智与囊 69
世界最小的餐馆 70
商业巨子侏儒兄弟 71
最大的金牌 72
销售要有畅通的渠道 72
给食客回扣的餐厅 73
残疾人之家 74
迷宫生财 75
生意兴隆的租“贼”公司 76
不幸与创业 78
创办地图公司 79
不靠父母靠朋友 80
靠两部缝纫机起家 81
赚钱诀窍 83
扫地公司生意兴隆 84
巧“挖”电话号码抢生意 84
以变应变 86
“决不温柔” 87
滚动效益 87
经营篇 91
“波音”能保持雄风吗？ 91
最佳服务的象征 93
与“对手”联手 94
专做有钱人生意的当铺 95
把竞争引入企业内部 96
降低成本大获成功 98
“丰田”的“小气” 99
“流动美容院” 100
日本航空公司与学生制服 101
零售270万份的杂志 102
停水8分钟的通知 102
“全聚德”百年长兴之道 103
“狗不理”的工艺 104
只有一位顾客的商店 105
廉价效应 106
商场“六易”经商术 107
同仁堂的古训 108
人才竞争篇 111
为了一个人买下一个公司 111
时间就是金钱 111
高价收买人才 112
名人咨询公司 113
月薪10万聘人才 114
丰田“不断改善”制度 115
索尼招标用“怪才” 116
妙用建议箱 117
研究生救工厂 118
临时工当上副总工程师 119
“臭皮匠”攀“高亲” 120
可口可乐的配方 123
信息篇 123
三菱商社与情报 124
日本汽车占领美国市场 124
听来的信息 125
抓住机会开发利用 126
8分钱情报 127
“嘉陵”的成功决策 127
地图手帕 128
奥运会与“奥运衫” 130
一场漂亮的闪电战 131
新产品开发篇 135
首先考虑顾客的利益 135
顾客意见与福特汽车的改进 135
捕鼠器的问世 136
开发“死角” 137
“米奇老鼠”的诞生 137
失约引发出的记事电脑钟 138
“百事可乐”捷足先登 139
养花专用的罐头 140
淘金工人与牛仔裤 141
海湾战争中的新军靴 142
诱因的作用 143
把剧院设在家庭 144
个性商品显活力 144
摆脱常规思维模式 145
洗衣机除屑器的诞生 146
海带与味精 147
“食用纸片”问世 148
巧捕蟑螂获专利 149
丢弃的鱼头变佳肴 149
随时想着方便顾客 150
闲谈与“迷你裙” 151
别出心裁的挂历 152
指南针地毯 153
“北京脆皮鸭” 154
集两者功能于一身 155
“五花八门”的东莞烟花 156
医药“口香糖” 156
东风牌系列汽车 157
“退避三舍”之妙 158
56美元购买56年型汽车 159
推销中的感情战术 159
口香糖如何成了热门货 160
“又一村” 161
关联促销 162
标新立异的促销法 162
希尔兹销售术 163
赢得准顾客的战术 164
挖走对手的忠实顾客 165
以暗济明 165
光怪陆离的旅游推销战 166
先低后高，“柯达”赶超“富士” 167
静观待变 168
“万宝路”的成功之秘 169
欲擒先诱 170
出版商的推销绝招 171
“顺带效果” 172
巧克力销售战 173
“原价销售法” 174
靠物美价廉取胜 175
索尼公司是怎样壮大的 176
打开销路 177
图书推销新招 178
把名商标摘下 179
消费者就是推销员 180
以患为利 181
“奔驰”的售前服务 182
韩国的个人电脑 182
提价销售“金利来” 183
卖玉米人的口才 184
推销沙子的技巧 185
纽扣王国的崛起 186
门票 187
朱古力豆的包装 188
枸杞是如何出国的 189
拆整卖零通销路 190
精诚所至，金石为开 191
“彩电医院” 192
“销售王”的销售“三式” 193
中国地毯在原联邦德国 194
调虎离山 194
“劳莱士”被抢购一空 196
“高粱酒”口杯 197
突破常理的牛仔裤广告 201
广告篇 201
“海飞丝”的广告奇招 202
青岛啤酒占领美国市场 203
“还是第二” 204
“活”广告 205
笔比剑更强 205
“富士”与“柯达”之战 206
“假如怀孕的是您” 208
邮票广告 209
鼓励打电话的广告 210
皮箱厂的广告 211
耗资百万的电视广告 211
社会的公认 212
巨型广告 213
电视小品的广告奇效 214
厕所里的广告 214
迎合好奇心 215
“新浪潮” 217
陪衬推销法 217
广告“新招” 218
惊险广告 219
以球星做招牌 219
制片商的广告战 220
出奇制胜 221
魔鬼与雪碧 222
新老可乐 222
免费出借名跑车 223
改变推销观念 224
广告公司搬迁与广告 225
奥运会上的广告战 225
神奇的烟幕广告 227
“日产”和“丰田”的宣传战 227
索尼公司的“随身听” 228
浴衣与长篇小说 229
别出心裁 229
凯旋的“雪铁龙” 230
奇特的信息传递 231
小丑饮酒 231
诺贝尔是怎样创牌子的 232
市长做广告 233
明星的一句话 234
劳力士与氧气筒 235
葡萄牙的瓷砖广告 235
揭短广告的吸引力 236
经理的广告 237
奇想广告 237
装饰商店的广告效果 238
体育广告 238
构思奇妙的广告 239
“玉照” 240
故事广告 240
“利口乐”糖果 241
中外洗衣机广告战 242
“海鸥”展翅 243
以“赛”扬名 243
别出心裁的广告 244
高空抛表 245
“清脑油”的面世 245
让商品“穿”上丽装 246
买“袖珍机”的启示 247
“三星”巧征联 247
一箭三雕 248
名人的效应和幽默 249
让“史泰龙”屹立在高速公路上 249
称霸之术 250
机智巧妙的广告 251
橱窗广告 251
书籍的广告词 252
“谐音”的妙用 253
新奇广告种种 254
公关篇 259
宣传事故赢得信誉 259
对失败者的“赞扬” 260
“柯达”为“富士”做宣传 261
《费城晚报》辟谣的高招 261
《变形金刚》开拓玩具市场 262
以退为进 263
特别地点签订合同 264
影星开店 265
富有人情味的董事长 266
日本大企业的接待小姐 267
赞助策略 269
竞争对手携手共进 270
管理人员的身教 270
熟记人名增友谊 271
“白兰地”打入美国之路 272
使谈判对手折服 273
茅台酒摔出的魅力 274
巧妙的诱导推销 275
青岛啤酒与崂山形象 276
一曲乡音一宗买卖 276
日本的杜康酒热 277
“金星”笔打入永安公司的攻坚战 278
亚细亚商场的诱人之处 279
间谍篇 283
从客户中获取情报 283
侦探的手段 283
三菱化纤与美国人造丝 284
收买情报奇招 285
景泰蓝和宣纸制作绝技泄密 286
日本人怎样掌握了我们的秘密 287
巧克力之战 288
工商情报战 289
招聘术与间谍术 290
神秘的领带 291
企业中的兼并战 291
女侦探的特殊本领 292
苦肉计 293
间谍人才的手段 294
“临时工”巧“偷”新技术 295