目录 1
1主要术语介绍 1
1.1有关审核的概念 1
1.2有关管理体系的基本概念 7
1.3质量、环境、职业健康安全管理体系整合的有关概念 14
2审核的分类 22
2.1审核对象分类法 22
2.2审核委托方分类法 23
2.3审核范围分类法 25
3管理体系审核的一般步骤 26
3.1第一方审核（内部审核）的步骤 26
3.2第二方审核的步骤 27
3.3第三方审核的步骤 29
4内部审核的基本要求和特点 35
4.1 内部审核的基本要求 35
4.2内部审核的基本特点 36
4.3提高内部审核效果的途径 37
4.4我国获证组织管理体系内部审核现状分析 39
5内部审核方案 41
5.1审核方案的定义与理解 41
5.2审核方案的管理 42
5.3审核方案的编制 43
5.4审核方案的记录 49
6内部审核活动 50
6.1 审核启动 51
6.2组织学习文件 52
6.3现场审核的准备 52
7现场审核实施 68
7.1现场审核实施的基本内容 68
7.2首次会议 68
7.3现场审核 70
7.4不合格项报告 92
7.5末次会议 100
8.1报告内容 102
8.2报告中的审核结论 102
8内部审核报告 102
8.3报告中的纠正、预防和改进措施及要求 103
9跟踪审核 103
8.4报告处理 104
8.5报告格式 105
8.6注意事项 106
9.1跟踪审核的含义 113
9.2跟踪审核的目的 113
9.3跟踪审核的范围 113
9.4跟踪审核的作用 113
9.5跟踪审核的实施 114
10.2审核组长的职责 116
10.1 内部审核员的职责 116
10管理体系内部审核员 116
10.3 审核员的工作 117
10.4审核员的资格 117
10.5 审核员的管理 119
10.6 内、外部审核员的区别 120
11管理体系内部审核要点及方法 122
11.1质量管理体系审核要点及方法 122
11.2环境、职业健康安全审核要点及方法 138
12.2评审对象 149
12.3评审依据 149
12.1评审目的 149
12管理评审 149
12.4评审输入 150
12.5评审时机 150
12.6评审特点 150
12.7评审方法 151
12.8 评审内容 152
12.9管理评审工作流程 153
12.10管理评审与管理体系审核的区别 155
13产品质量审核 157
13.1产品质量审核的含义和作用 157
13.2产品质量审核的时机 157
13.3产品质量缺陷分级标准 158
13.4产品质量缺陷指导书 159
13.5产品质量审核的抽样 160
13.6产品质量审核记录 161
13.7产品质量水平的确定 162
13.8产品质量审核步骤及要求 164
14初始环境评审 166
14.1初始环境评审的内容 166
14.2初始环境评审要点和意义 170
14.3环境因素识别、评价的步骤 170
14.4总结报告 180
15.1初始状态评审的内容 182
15.2初始状态评审的策划 182
15危险源辨识、风险评价和风险控制策划 182
15.3初始状态评审报告 206
16组织整合管理体系的建立 207
16.1组织导入三大管理体系标准的意见 207
16.2组织整合管理体系的建立步骤及要点 208
附录1整合管理体系内部审核员培训练习 212
附录2 Q/RS1030—2003 内部审核程序 263
附录3 Q/RS 1029—2003纠正与预防措施管理程序 278
附录4 RS有限公司整合管理体系审核考核办法 284
附录5 Q/RS 1008—2003管理评审程序 286
附录6 Q/RS 1063—2003 环境因素识别、评价和更新控制程序 293
附录7 Q/RS1016—2003 危险源辨识、风险评价和风险控制策划程序 301
附录8客车段修滚动轴承轮对质量审核实施程序 311