目录 1
第一章 电子商务概述 1
1.1 电子商务的基本概念 1
1.1.1 电子商务的内涵 1
1.1.2 电子商务的概念模型 3
1.1.3 电子商务的交换模型 4
1.1.4 电子商务系统的一般框架 6
1.1.5 电子商务的应用模式 9
1.2 电子商务的特点与影响 10
1.2.1 电子商务的特点 11
1.2.2 电子商务给社会带来的影响 11
1.2.3 电子商务给企业带来的效益 13
1.3 电子商务的产生与发展 15
1.3.1 电子商务产生和发展的条件 15
1.3.2 电子商务的三个发展阶段 17
1.3.3 电子商务发展过程中的重大事件 18
1.4 电子商务的发展状况 19
1.4.1 全球电子商务的发展状况 19
1.4.2 全球电子商务的发展趋势 20
1.4.3 中国电子商务的发展状况 21
1.4.4 中国电子商务发展中的问题与基本对策 23
1.5 电子商务系统的主要支撑技术 26
1.5.1 计算机技术 26
1.5.2 通信技术 29
1.5.3 安全技术 31
1.5.4 管理技术 32
1.6 电子商务规范 32
1.6.1 电子商务规范的作用 33
1.6.2 电子商务规范体系 33
2.1.1 Internet的形成与发展 36
2.1 Internet简介 36
第二章 Internet基础及其接入技术 36
2.1.2 Internet的服务功能 37
2.1.3 Internet上的域名管理 40
2.2 Internet中的重要概念 43
2.2.1 TCP/IP协议 43
2.2.2 超文本传输协议（HTTP） 44
2.2.3 统一资源定位器（URL） 45
2.3 Internet在企业中的应用 46
2.3.1 企业内部网（Intranet） 46
2.3.2 企业外部网（Extranet） 49
2.4 数字数据网接入Internet 51
2.4.1 DDN的基本组成 51
2.4.2 DDN提供的业务 52
2.4.3 DDN接入方式 53
2.4.4 利用DDN的组网技术 54
2.5 综合业务数字网接入Internet 55
2.5.1 ISDN的基本概念 55
2.5.2 ISDN的特征 56
2.5.3 ISDN提供的业务 57
2.5.4 ISDN接入方法 58
2.5.5 通过N-ISDN接入Internet 59
2.6 电缆调制解调器接入Internet 60
2.6.1 Cable Modem概述 60
2.6.2 Cable Modem的工作原理 61
2.6.3 利用Cable Modem接入Internet 62
2.7 非对称用户数字线接入Internet 63
2.7.1 ADSL概述 63
2.7.2 ADSL的工作原理 65
2.7.3 利用ADSL接入Internet 65
3.1 EDI 概述 67
3.1.1 EDI的产生与发展 67
第三章 电子数据交换技术 67
3.1.2 EDI的基本概念 68
3.1.3 EDI的特点与主要功能 70
3.1.4 EDI的使用效益 71
3.2 EDI系统的组成与实现 73
3.2.1 EDI的网络拓扑结构 73
3.2.2 专用增值网（VAN） 75
3.2.3 EDI软件介绍 76
3.2.4 EDI的工作过程 76
3.2.5 EDI消息处理系统 77
3.3 EDI的有关标准 79
3.3.1 EDI标准概述 79
3.3.2 UN/EDI FACT简介 80
3.3.3 ANSI X.12简介 82
3.3.4 我国的EDI标准体系建设 83
3.4.1 EDI系统的局限性 84
3.4 基于Internet的EDI 84
3.4.2 Internet EDI介绍 85
3.5 EDI的安全和法律问题 86
3.5.1 EDI的安全问题 86
3.5.2 EDI的法律问题 86
第四章 电子商务安全交易技术 88
4.1 电子商务的不安全因素 88
4.1.1 自然灾害 88
4.1.2 工作环境 88
4.1.3 软件系统的安全漏洞 89
4.1.4 人为操作 90
4.2 电子商务安全交易基本要求 90
4.2.1 数据安全要求 90
4.2.2 系统安全要求 91
4.2.3 管理制度要求 93
4.2.4 建立完善的安全体系结构 94
4.2.5 电子商务系统安全的正确认识 96
4.2.6 电子商务系统安全的设计原则 97
4.3 密码技术基础 98
4.3.1 密码技术概述 98
4.3.2 对称加密体制 99
4.3.3 非对称加密体制 101
4.3.4 Hash杂凑函数 103
4.3.5 安全认证技术 103
4.4 公开密钥基础设施（PKI） 105
4.4.1 PKI概述 105
4.4.2 PKI的基本构成 106
4.4.3 密钥管理 107
4.4.4 数字证书 108
4.4.5 认证中心 112
4.4.6 中国金融认证中心简介 114
4.5.1 防火墙的基本概念 116
4.5 防火墙技术 116
4.5.2 防火墙的防护机制 117
4.5.3 防火墙的关键技术 118
4.5.4 防火墙的解决方案 119
4.5.5 防火墙产品 122
4.6 计算机病毒及其防治 123
4.6.1 计算机病毒的特征 124
4.6.2 计算机病毒的类型 124
4.6.3 计算机病毒的检测 125
4.6.4 计算机病毒的防治 126
第五章 电子支付技术 129
5.1 电子支付概述 129
5.1.1 电子支付模式 129
5.1.2 电子支付的特征 130
5.2.1 信用卡 131
5.2 电子支付工具 131
5.2.2 电子现金 132
5.2.3 电子支票 133
5.2.4 微支付 133
5.3 电子支付流程 134
5.3.1 信用卡支付流程 134
5.3.2 电子现金支付流程 136
5.3.3 电子支票支付流程 137
5.3.4 微支付流程 139
5.4 安全套接层协议SSL 140
5.4.1 SSL协议概述 140
5.4.2 SSL协议分析 141
5.4.3 基于客户机／服务器的SSL安全连接 143
5.4.4 银行卡支付过程 144
5.5.1 SET协议概述 145
5.5 安全电子交易（SET）协议 145
5.5.2 SET交易参与方 146
5.5.3 SET协议的购物流程 147
5.5.4 SET协议的双重签名及支付消息 148
5.6 网上银行 151
5.6.1 网上银行概述 151
5.6.2 网上银行的一般特点 152
5.6.3 网上银行的系统框架 153
5.7 惠普网上银行解决方案简介 155
第六章 数据管理技术 159
6.1 基于Web的数据库应用系统 159
6.1.1 数据库新技术 159
6.1.2 客户机／服务器体系结构 161
6.1.3 客户机／服务器结构的数据库应用实现技术 165
6.1.4 Web数据库访问技术 166
6.2 数据库技术与电子商务 167
6.2.1 数据库技术对DSS的支持 168
6.2.2 数据库对EDI的支持 169
6.2.3 Web数据库对电子商务的支持 170
6.2.4 电子商务和数据库技术的发展 171
6.3 数据仓库 171
6.3.1 数据仓库技术 171
6.3.2 数据仓库的体系结构 173
6.3.3 数据仓库的数据组织 175
6.3.4 联机分析处理技术 177
6.3.5 数据挖掘技术 180
6.3.6 数据仓库开发方法 183
6.3.7 Intranet数据仓库应用系统的基本构成 185
6.4 几种数据仓库解决方案简介 186
第七章 电子商务应用系统软件开发基础 191
7.1 标记语言 191
7.1.1 标记语言的特点与演变 192
7.1.2 超文本标记语言HTML 193
7.1.3 可扩展标记语言XML 196
7.1.4 CSS层叠样式表 203
7.1.5 可扩展的样式语言XSL 204
7.2 脚本语言 205
7.2.1 脚本的基本概念 205
7.2.2 JavaScript 206
7.2.3 VBScript 209
7.3 服务器端动态网页开发技术 211
7.3.1 ASP技术 212
7.3.2 PHP技术 216
7.3.3 JSP技术 218
7.3.4 ASP、PHP和JSP的性能比较 221
7.4 中间件技术 221
7.4.1 中间件技术的基本概念及发展 223
7.4.2 中间件的功能、特点和分类 224
7.4.3 中间件基本框架模型和工作机理 228
7.4.4 当前支持服务器端中间件的分布式构件技术 229
7.5 电子商务系统开发环境 233
7.5.1 J2EE分布式开发平台 233
7.5.2 .NET分布式开发平台 238
7.5.3 J2EE与.NET的比较 241
7.5.4 XML Web服务及其体系结构 246
第八章 电子商务系统设计的软件工程方法 249
8.1 电子商务系统的生命周期 249
8.2 电子商务系统的构造过程 251
8.2.1 电子商务系统的规划阶段 252
8.2.2 系统设计阶段 252
8.2.3 系统开发与集成阶段 254
8.2.5 系统运行和维护阶段 255
8.2.4 系统实施阶段 255
8.3 电子商务系统的体系结构 256
8.4 电子商务系统的分析 258
8.4.1 电子商务系统分析概述 258
8.4.2 电子商务系统分析的过程 259
8.4.3 面向数据流的结构化分析方法 262
8.4.4 面向对象的需求分析方法 264
8.5 典型的电子商务业务需求 266
8.5.1 B2C的网上零售系统的基本需求 266
8.5.2 B2B电子商务的基本需求 267
8.5.3 企业信息门户平台的基本需求 269
8.5.4 电子商务下的物流配送系统需求分析 270
8.6 电子商务系统设计 273
8.6.1 电子商务系统设计概述 273
8.6.2 电子商务系统设计的原则 273
8.6.3 电子商务系统总体结构设计 276
8.6.4 系统信息基础设施设计 278
8.6.5 电子商务系统平台的选择与设计 281
8.7 基于UML的电子商务系统建模 290
8.7.1 UML的基本概念 290
8.7.2 UML静态建模 291
8.7.3 UML动态建模 292
8.7.4 UML的视图 293
8.7.5 基于UML的电子商务系统建模过程 294
8.7.6 基于UML的电子商务系统建模的关键技术 296
第九章 电子商务系统集成 299
9.1 系统集成概述 299
9.1.1 系统集成的产生和发展 299
9.1.2 系统集成的内容和特点 300
9.1.3 系统集成应遵守的原则 303
9.2 网络集成 304
9.2.1 局域网的集成 304
9.1.4 系统集成与电子商务的关系 304
9.2.2 广域网的集成 305
9.2.3 高速网络的集成 308
9.3 服务器的集成 311
9.3.1 电子商务系统中的服务器 312
9.3.2 服务器的集成方法 313
9.4 协议的集成 315
9.5 企业典型应用系统的集成 317
9.5.1 ERP系统 317
9.5.2 CRM系统 320
9.5.3 SCM系统 321
9.5.4 ERP、CRM、SCM相互之间的关系 324
9.6 典型电子商务解决方案 324
9.6.1 IBM解决方案简介 324
9.6.2 HP解决方案简介 326
9.6.3 Microsoft解决方案简介 328