领导工作方法创新势在必行 1
第一节 领导工作方法创新的必然性 1
第二节 领导工作方法创新的基本要求 10
第三节 学习掌握科学的领导工作方法 19
思考题 29
案例材料老科长为什么挑不起新担子 30
第一章 基层领导调查研究的方法 32
第一节 现代调查研究新趋势 32
第二节 现代调查研究的种类 35
第三节 现代调查研究的步骤 39
第四节 现代调查研究的技术 42
第五节 走出领导调查研究的误区 47
思考题 56
案例材料调查研究怎样获得真实信息 57
第一节 决策理论概述 61
第二章 基层领导决策的方法 61
第二节 基层领导决策素质 65
第三节 决策方法创新举要 74
第四节 决策与咨询 83
第五节 改革和完善决策机制 87
思考题 90
案例材料部属不执行上级命令怎么办 90
第一节 领导知人的方法 93
第三章 基层领导知人善任的方法 93
第二节 领导选人的方法 97
第三节 领导用人的方法 103
第四节 领导育人的方法 109
思考题 113
案例材料普京是怎样被“考核”出来的 114
第四章 基层领导激励的方法 116
第一节 激励理论及应用 116
第二节 基层领导实施激励需突破的误区 123
第三节 创新激励的基本要求 127
第四节 基层领导有效激励的几种方法 132
思考题 142
案例材料小张为什么想拿佣金了 142
第五章 基层领导协调关系的方法 144
第一节 人际关系概述 144
第二节 基层领导与上级关系的协调 149
第三节 基层领导与下级关系的协调 155
第四节 基层领导与同级关系的协调 159
第五节 正副职之间关系的协调 162
思考题 168
案例材料副职应如何给自己定位 168
第六章 基层领导处理突发事件的方法 173
第一节 基层领导与突发事件 173
第二节 处理突发事件的原则 178
第三节 突发事件应对要略 182
第四节 善于在突发事件中制造新的机遇 187
案例材料陈乡长怎样处理清欠中的突发事件 191
思考题 191
第七章 基层领导提高工作效率的方法 194
第一节 影响领导工作效率的因素 194
第二节 时间效能 197
第三节 会议效能 203
第四节 授权 212
思考题 218
案例材料瑞典耶夫勒省省长“四个高效率会议”是怎么开的 219
第八章 基层领导心理调适的方法 223
第一节 领导者心理健康 223
第二节 工作压力 232
第三节 面对挫折 236
第四节 领导者应克服的不良心理 244
思考题 248
案例材料百战将军巴顿的教训是什么 249
后记 251