第一篇 国际化企业信息化建设 3
第一章 全球化经济与企业信息化 3
第一节 信息产业带来的无限商机 3
第二节 企业竞争与信息化 17
第三节 信息时代企业行为的两种趋势 41
第二章 企业信息化概论 51
第一节 企业信息化概论 51
第二节 企业信息化的意义 57
第三节 企业信息化的系统结构 60
第四节 信息系统的组织形式 61
第五节 信息主管 64
第六节 企业信息化的应用系统和技术 67
第七节 信息化企业的管理模式 69
第八节 信息化企业的特征 80
第三章 企业信息系统建设 84
第一节 企业管理信息系统(MIS) 85
第二节 MIS的建设阶段与开发策略 91
第三节 MIS建设的经验与教训 99
第四节 企业网络商务信息系统(IBS)的设计 102
第五节 构筑企业的办公自动化(OA)系统 111
第六节 企业信息系统的成本及其测算 123
第四章 企业信息资源管理和信息工程 131
第一节 企业信息资源管理的研究和发展 131
第二节 信息中心和信息主管 141
第三节 信息工程 153
第五章 企业信息化的经济学分析 174
第一节 企业信息化的供给需求分析 174
第二节 企业信息化的成本效益分析 179
第三节 企业信息化的制度经济学分析 186
第六章 企业信息化的人本分析 193
第一节 人本管理的理论渊源 193
第二节 信息化企业人本管理的必要性 195
第三节 实现企业信息化的人本管理 199
第二篇 企业信息化评价与电子商务 205
第七章 信息化评价理论与方法 205
第一节 信息化评价理论概述 205
第二节 信息化评价方法 210
第八章 企业信息化评价指标体系 221
第一节 企业信息化满意度评价 221
第二节 企业信息化评价方法 225
第三节 企业信息化评价指标体系 229
第九章 企业信息化实证分析 247
第一节 问卷调查活动 247
第二节 被调查企业的信息设备装备情况 248
第三节 被调查企业的信息设备利用情况 251
第四节 被调查企业的信息人员配备状况 254
第五节 企业信息化的综合评价 256
第六节 企业信息化的效益评价 258
第十章 电子商务 261
第一节 电子商务的分类及模式 261
第二节 B to C模式 270
第三节 B to B模式 311
第四节 网上拍卖C to C模式 354
第十一章 网上支付与电子货币 368
第一节 电子货币 368
第二节 网上银行 376
第三节 网上支付 408
第四节 网上证券交易与投资 426
第十二章 网络广告 463
第一节 蓬勃发展的网络广告业 463
第二节 眼球经济 489
第三节 网络广告的经营策略 510
第四节 企业如何选择投放网络广告 542