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1.介绍 1
2.迎来送往 14
3.请客送礼 29
4.宾馆用语 44
5.购物 60
6.参观游览 75
7.参观工厂 90
8.求职面试 108
9.办公室用语 122
10.电话用语 136
11.商务签证 152
12.预约预订 165
13.合作形式 180
14.价格条款 199
15.商品包装 218
16.货物运输 238
17.商业保险 257
18.银行业务 278
19.广告营销 296
20.投诉与处理 312