1 主管的职责 1
2 主管人员必备的十个条件 5
3 何谓管理能力 10
4 主管人员该做些什麽 16
6 调解部门对立的秘诀 17
5 致力於创造性的开发以提高企划力 22
7 解决个人纠纷的方法即裁定双方都错误 32
8 保持怀疑的态度以发掘新问题 37
9 他山之石可以攻错 42
10 有效的时间管理应从时间预定表与实际效果的比较开始 47
11 对上司做报告须考虑到条理问题 52
12 遵守命令 58
13 避免独断独行 64
14 如何指派非定型工作 68
15 控制预算 72
16 利用书面请示做疏通工作 79
17 有效利用委员会制度 84
18 活用执行小组的秘诀 89
19 主管应如何运用会议 94
20 议席上不迎合或攻击他人 100
21 不要忘记你就是公司的代表 105
22 由数字把握业绩 111
23 重视成本 118
24 提高公事的合理化、效率化 124
25 文书是有价情报的道具 128
26 多方注意收集情报 132
27 不要做一个和年轻人有代沟的主管 138
28 管理长者的要诀 143
29 不要姑息女性工作人员 147
30 举行部属的业绩评判 151
31 如何提高部属工作动机 157
32 沟通要双管齐下 162
33 勤於进修说服力 168
34 如何面对部属的不满 174
35 如何协谈指导 180
36 从工作中引发部属的能力 184
37 给部属发挥能力的机会 189
38 栽培接棒人 193
39 要制定和公司目标有关连的自我启发目标 199
40 现代主管的必备条件 204