第1篇 咨询技能导论 1
第1章 会计师提供咨询服务 3
第2章 咨询师的基本技能 35
第2篇 销售、开发和管理咨询项目 65
第3章 专业服务的市场营销 67
第4章 客户项目建议书的编写和演示 99
第5章 项目管理——第一部分 129
第6章 项目管理——第二部分 157
第3篇 咨询过程 189
第7章 咨询项目文件制作 191
第8章 资料的收集和分析 217
第9章 反馈、实施和后续活动 249
第4篇 会计咨询师的特别问题 273
第10章 变革管理 275
第11章 法律和道德问题 293
第12章 咨询服务 317
附录A使用Microsoft Project2000 347
附录B词汇表 369