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第一章用智语攻穿对方的心理防线犹太商人交谈策略一 3
在对方的虚荣心上下功夫 5
做到让对方同情你的处境 9
不妨在对方的自尊心上撒点胡椒面 12
要让对方产生惺惺相惜之感 14
把对方的信心鼓动起来 17
第二章用巧语牵引对方的思维跟我走犹太商人交谈策略二 25
表面上附和暗地里诱导 28
启发顾客在两种方案中选择 31
一步一步地诱“敌”深入 34
一千句话不抵一次示范更具诱惑力 37
话中设置悬念吊起对方好奇心 40
第三章凭暗语摸透对方的心理犹太商人交谈策略三 45
刺探出顾客的品位和购买需求 48
琢磨对方的弦外之声和未尽之言 51
挖掘出顾客的真正需求点 54
用假设性的话语进行试探 57
找出谁是真正的购买决定者 59
第四章给自己拉上一道帷幕犹太商人交谈策略四 65
不知不觉与对方缠在一起 68
说个故事给顾客听 72
制造假象使对方麻痹松懈 75
无中生有制造危机意识 77
善用减压技巧让对方欣然应允 81
施放烟雾诱使对方判断错误 83
利用价格的悬殊让顾客“占便宜” 85
第五章 口头上一定要盖过对手犹太商人交谈策略五 89
抢先一步堵住顾客的反对意见 92
自身的优势就是最大的筹码 94
石头绳子一起用 97
善用周围环境借势进攻 100
抓住对方的缺陷发起猛攻 103
用激烈的言辞扰乱对方的思维 106
悄悄使用时间的无形压力 109
抓住交易的关键准确利索地说服 112
后退一小步更能前进一大步 115
第六章善于摆脱对手的控制犹太商人交谈策略六 119
识破对方的假出价陷阱 121
灵活应变扭转劣势 124
以毒攻毒拆散对方的平台 127
不让对方乱了自己的方寸 131
控制住话语权和谈话场面 134
巧妙周旋避开对方的锋芒 137
话说得合情合理以假乱真 140
敢于撤退，该放手时就放手 143
第七章直的不通就拐个弯犹太商人交谈策略七 147
东方不亮就让西方亮 150
让客户自己说服自己 152
免费给客户一点甜头尝尝 156
故意装作不在乎的样子 159
用幽默的谈吐打破僵局 162
先否定自己再说服别人 166
第八章说“不”还要让对方心里舒服犹太商人交谈策略八 171
先赞同后表达自己的反对意见 175
用含蓄委婉的语言暗示 178
不马上答应尽量往后拖延 181
转移话题避开不愿谈的问题 184
含糊其辞敷衍拒绝 186
热情劝说让对方知趣而退 190
第九章把争利与让利并为一手犹太商人交谈策略九 195
用补偿消费来化解顾客的成见 198
扬长避短化解顾客异议 200
有理必须让一步，才能办好事情 203
多谈价值强调对方得到的实惠 206
是自己的错就立即弥补修正 210
循序渐进消除顾客的偏见 213
第十章不言而屈人之兵才是大手笔犹太商人交谈策略十 217
沉默是最好的反攻武器 220
用沉默来坐收渔人之利 223
借助道具寓意于不言之中 227
适时运用面部表情 229
让完美的售后服务替你再次推销 232
附录：犹太商人交谈的10种智谋 235