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1焕发活力自我 1
2做回自我生活的主人 11
3如何有效地表达自我 25
4婉言拒绝的艺术 49
5如何避免摩擦 63
6到底是谁的问题 77
7如何解决自己的问题 91
8如何控制焦虑情绪 107
9人际矛盾：谁是赢家？谁是输家？ 127
10双赢的矛盾解决方案 145
11如何解决价值观的冲突 167
12改变环境的奇效 189
13如何为他人排忧解难 199
14制定成功的个人计划 227
人际交往的信条 238
附录：放松训练法 240