第1篇 导论 3
第1章 知识经济对组织行为学的挑战 3
1.1 知识经济的概念和特征 3
1.2 知识经济中的组织智力资本 6
1.3 智力资本的产生对组织行为学的影响 15
本章小结 21
复习与思考 21
第2章 组织行为学概论 23
2.1 组织行为学定义与特征 23
2.2 组织行为学的理论基础 25
2.3 组织行为学的跨学科性 33
2.4 组织行为学的目标与系统 36
2.5 本书的结构 39
本章小结 40
复习与思考 40
组织行为学基本知识测试 41
第2篇 个体行为 47
第3章 个性与能力 47
3.1 个性 48
3.2 能力 61
3.3 个性与能力的测量 66
本章小结 76
复习与思考 76
案例分析 76
第4章 价值观、态度与工作满意度 80
4.1 价值观 80
4.2 态度 86
4.3 工作满意度 91
本章小结 100
复习与思考 100
案例分析 100
第5章 知觉与个人行为 103
5.1 知觉的概念与特征 103
5.2 影响知觉的因素 107
5.3 自然知觉 109
5.4 社会知觉 112
5.5 归因 118
本章小结 122
复习与思考 122
案例分析 122
第6章 工作压力与疏导 125
6.1 工作压力的概念 125
6.2 有关情绪与工作压力的理论 127
6.3 压力源 129
6.4 工作压力的影响 133
6.5 工作压力的预防与疏导 137
本章小结 143
复习与思考 143
案例分析 143
第7章 激励理论与实践 145
7.1 激励的基本概念 145
7.2 工作激励理论 148
7.3 股权激励 163
7.4 知识型员工的激励 169
本章小结 176
复习与思考 176
案例分析 176
第3篇 群体行为 183
第8章 群体动力场的基本范畴 183
8.1 群体的概念与类别 183
8.2 群体行为的几个主要特征 192
8.3 人际关系与群体成员关系 200
本章小结 207
复习与思考 207
案例分析 208
第9章 群体决策 210
9.1 决策概述 210
9.2 群体决策与个体决策 216
9.3 群体思维 220
9.4 群体决策方法 225
本章小结 231
复习与思考 231
第10章 信息沟通 233
10.1 信息沟通的意义与模式 233
10.2 信息沟通的方式与网络 235
10.3 沟通相关理论 239
10.4 提高沟通的有效性 245
本章小结 250
复习与思考 250
案例分析 250
第11章 团队建设 254
11.1 团队的基本概念 254
11.2 团队建设的意义与基本条件 261
11.3 团队建设的一般途径与技巧 264
11.4 高层管理团队与研发团队建设 270
11.5 虚拟团队建设 274
本章小结 277
复习与思考 277
案例分析 278
第12章 组织冲突 284
12.1 冲突的定义与类型 284
12.2 组织冲突观的变化 286
12.3 组织冲突的来源 290
12.4 组织冲突的过程 293
12.5 组织冲突的解决 297
本章小结 302
复习与思考 302
案例分析 303
第13章 领导与权力 307
13.1 领导的概念 308
13.2 领导特质理论 310
13.3 领导行为理论 314
13.4 领导情境理论 318
13.5 新型领导理论 327
13.6 权力 331
13.7 政治行为 334
本章小结 335
复习与思考 335
案例分析 336
第4篇 组织行为 341
第14章 组织与组织结构 341
14.1 组织的基本概念 341
14.2 组织的结构 346
14.3 面对全球竞争的新兴组织 354
本章小结 361
复习与思考 362
案例分析 362
第15章 组织发展 369
15.1 组织发展的定义与特征 369
15.2 组织发展的主要理论 371
15.3 组织发展的干预 377
15.4 组织发展的管理程序及其方法 386
15.5 组织发展的行动研究 395
本章小结 398
复习与思考 399
案例分析 399
第16章 组织文化 405
16.1 组织文化的概念与功能 405
16.2 组织文化的结构与影响要素 412
16.3 我国企业组织文化建设实践 416
16.4 企业组织跨文化管理 424
16.5 企业兼并中的文化整合 429
本章小结 433
复习与思考 433
案例分析 434