目录 1
前言 1
第1章价值创造与绩效评价 1
§1.1 企业面临的经济环境变化 3
§1.2新经济环境的企业价值创造 9
模式 9
§1.3 财务评价“陷阱” 13
第2章何谓平衡计分卡 25
§2.1 平衡计分卡的产生 27
§2.2 平衡计分卡的基本构架 29
§2.3 平衡计分卡“平衡”什么 42
第3章平衡计分卡：化战略为行动的有 49
效工具 49
§3.1 战略的执行是关键 51
§3.2平衡计分卡：化战略为行动 58
§3.3战略执行的五大基本原则 71
第4章如何开始平衡计分卡之旅 77
§4.1 为何实施平衡计分卡 79
旅 82
§4.2从何着手开始平衡计分卡之 82
§4.3 高层管理人员支持：平衡计分卡项目的关键因素 88
§4.4 组建实施平衡计分卡的团队 91
§4.5制定平衡计分卡开发计划 98
§4.6 平衡计分卡项目的沟通 102
第5章平衡计分卡如何与预算、激励相 107
结合 107
§5.1 绩效评价指标：平衡计分卡的关键 109
§5.2如何分级实施平衡计分卡 117
§5.3平衡计分卡与预算相结合 128
§5.4平衡计分卡与激励机制挂钩 136
第6章公共部门及非营利组织的平衡计 149
分卡 149
§6.1 在公共部门使用平衡计分卡 151
§6.2非营利性组织平衡计分卡的 174
开发 174
第7章问题没有那么简单 179
§7.1 平衡计分卡实施过程可能存在的问题 181
§7.2 平衡计分卡在中国的运用前景 187
本书主要参考文献 199