目录 1
导论 1
0.1 问题的缘起 1
0.2 理论发展的线索 7
0.3 研究的基本思路、框架与方法 11
第一章 企业核心竞争力考察与评析 14
1.1 核心竞争力理论研究综述 14
1.1.1 核心竞争力理论溯源 14
1.1.2 企业战略理论发展的简要回顾 15
1.1.3 企业能力理论流派的梳理 17
1.1.4 对几大流派理论的评述 20
1.2 核心竞争力的内涵与外延 21
1.2.1 核心竞争力的特征 21
1.2.2 关于核心竞争力本质的争论 24
1.2.3 核心竞争力的层次与要素 28
1.2.4 核心能力与企业边界的确定与演变 30
1.3.1 核心竞争力与路径依赖 33
1.3 核心竞争力的形成机制考察 33
1.3.2 核心竞争力视角下的租金获取机制 34
1.4 核心竞争力研究的局限及展望 38
第二章 企业文化嵌入性考察与评析 41
2.1 文化溯源 41
2.1.1 文化含义的理论回顾 41
2.1.2 对文化力作用的考察 43
2.2.1 基于新古典经济学理论视角的考察 46
2.2.2 基于新制度经济学理论视角的考察 46
2.2 对企业本质的考察 46
2.2.3 基于契约理论视角的考察 48
2.2.4 基于能力理论视角的考察 49
2.2.5 基于利益相关者视角的考察 49
2.2.6 基于新经济社会学视角的考察 50
2.3 文化的嵌入性研究 52
2.3.1 对嵌入理论的简要评介 52
2.3.2 文化嵌入性研究的回顾 54
2.3.3 嵌入发生的理论透视 54
2.3.4 交易费用与文化的嵌入 56
2.4 企业文化的形成：文化对企业的嵌入 59
2.4.1 企业文化内涵与本质 60
2.4.2 企业文化研究演进的主要轨迹 60
2.4.3 企业文化产生的基础 61
2.4.4 文化嵌入的发生机制 62
2.5 企业文化功能作用的途径 64
2.5.1 激励功能：心理契约线的建立 65
2.5.2 导向功能：偏好的改变与价值观的内化 66
2.5.3 约束功能：文化内传播过程中的价值评判 67
2.5.4 协调功能：学习与信任机制的建立 68
第三章 金融企业文化的制度基础 70
3.1 制度的构成及内在关系研究 70
3.1.1 制度内涵与外延的界定 70
3.1.2 对制度与制序的考察 71
3.1.3 正式制度与非正式制度的差异性 73
3.1.4 正式制度与非正式制度的协同性 74
3.2 制度属性与金融企业核心竞争力 75
3.2.1 企业文化层次划分 76
3.2.2 非正式制度与金融企业核心竞争力 77
3.2.3 正式制度与金融企业核心竞争力 78
3.2.4 正式制度与非正式制度在形成金融企业核心竞争力中的合力 80
3.3 制度的兼容性与经济绩效、效率 82
3.3.1 制度的兼容性与经济绩效 82
3.3.2 制度的兼容性与经济效率 83
3.4 金融企业文化在正式制度上的体现 85
3.4.1 金融企业的正式制度特征分析 85
3.4.2 金融企业中正式制度的内容 86
4.1 金融伦理与金融企业文化的产生 88
第四章 金融企业文化与核心竞争力的结合 88
4.1.1 金融企业内的道德风险 89
4.1.2 金融市场中的伦理冲突 90
4.1.3 金融企业文化：风险与冲突的平和机制 92
4.2 金融企业文化的内涵与外延 93
4.2.1 金融企业文化的实质 94
4.2.2 金融企业文化在诸领域的具体表现 95
4.3 金融企业文化与核心竞争力的对接 100
4.3.1 金融企业的特殊性 100
4.3.2 金融企业竞争力因素的归一化 102
4.4 金融企业文化对核心竞争力的维护和提升 104
4.4.1 金融企业隔离机制的建立 104
4.4.2 金融企业认知机制的建立 106
第五章 金融企业文化与金融家的价值实现 109
5.1 对企业家特质与企业家精神的理论考察 109
5.1.1 对企业家理论的回顾 109
5.1.2 企业家特质与企业家精神的产生 111
5.1.3 对企业家精神本质特征的探讨 112
5.2 金融家人力资本特征 115
5.2.1 人力资本的理论描述 115
5.2.2 企业家人力资本及其特征 117
5.2.3 金融家人力资本及其特征 118
5.3 金融家价值创造与途径 119
5.3.1 金融家价值 119
5.3.2 金融家精神与金融机构变革 120
5.3.3 金融企业文化与金融家价值创造 120
5.4.1 金融家精神的内涵与外延 122
5.4 对金融家精神的理论考察 122
5.4.2 中国特色的金融家精神考察 124
5.4.3 金融家形成的制度环境分析 126
5.4.4 金融家精神在文化中的凝结 128
第六章 基于核心竞争力的金融企业文化评价体系 130
6.1 评价指标的选择：评介与借鉴 130
6.1.1 企业竞争力评价指标 130
6.1.2 企业文化评价的实证指标 132
6.2.1 评价的总体原则 138
6.2 基于核心竞争力视角的金融企业文化评价 138
6.2.2 评价的因素确定 139
6.2.3 评价的体系设计 140
6.2.4 评价的方法选择 142
6.3 金融企业文化的动态评价 143
6.3.1 金融企业文化的适应性分析 144
6.3.2 雷泽尔的成本—收益模型 145
6.3.3 金融企业文化的优劣识别 146
6.3.4 金融企业文化变迁的轨迹 147
7.1 招商银行企业文化：因您而变，百年招银 151
第七章 我国金融企业文化案例评析与建设思考 151
7.1.1 敬业、实干、创新——不可或缺的银行家精神 152
7.1.2 整合力、吸引力、凝聚力——个人与企业价值的统一 153
7.1.3 人情、人心、人气——文化离不开客户的认同和推动 155
7.1.4 高起点、高效率、高科技——实现服务升级换代的法宝 157
7.2 湘财证券企业文化：人本立正，承诺是金 159
7.2.1 儒、商、道、术——湘财证券的核心 159
7.2.2 高尚、富有、快乐——新员工主义 160
7.2.3 一生二，二生三，三生万物——有生于无 162
7.2.4 觉悟、传道、苦行——管理者的素质 164
7.2.5 影响力、波及力、震撼力——文化即习惯 167
7.3 对中国金融企业文化建设的思考 169
第八章 金融企业文化导向的绩效管理体系 174
8.1 绩效管理体系设计概述 174
8.1.1 企业文化与绩效管理 174
8.1.2 绩效管理体系设计的思路 175
8.1.3 部门绩效管理体系设计的方法 176
8.2.2 制定部门关键绩效指标 180
8.2.1 金融机构部门绩效指标体系的设计原则 180
8.2 金融机构部门绩效指标体系设计 180
8.2.3 金融机构部门绩效指标体系 183
8.2.4 金融机构部门绩效指标体系补充说明 185
8.3 金融机构部门绩效管理过程设计 187
8.3.1 绩效计划 187
8.3.2 绩效实施 190
8.3.3 绩效评估 194
8.3.4 绩效反馈 200
8.4.2 金融机构部门绩效管理体系尚需完善的问题 203
8.4.1 金融机构部门绩效管理体系的优点 203
8.4 金融机构部门绩效管理体系评价 203
8.4.3 金融机构部门绩效管理体系设计总结 204
附录1 世界管理史里程碑一览 206
附录2 企业核心竞争力主要观点综述 208
附录3 对文化定义的理论综述和评价 210
附录4 金融机构部门绩效管理调研面谈提纲 213
附录5 金融机构各部门指标 214
附录6 指标解释 217
参考文献 230