PART 1 电商，“蓝海”变“红海” 1
CHAPTER 1．电商，“商机”还是“伤机”？ 3
1．电子商务，不再是新潮流 5
“互联网＋”与“＋互联网” 6
电商已是模式而不是趋势 8
电商成为一场“圈地运动” 11
2．“伤不起”的电商卖家 15
传统电商，玩不起的烧钱游戏 16
“双11”狂欢节，赔本赚吆喝 19
电商输家远比赢家多 21
“移动互联网＋”是真正的需求吗？ 23
CHAPTER 2．传统电商运营模式陷入困境 25
3．电商创业，难度倍增 27
“琳琅满目”的专业术语 28
客户越来越“懂行” 30
强大的平台巨头竞争 33
跨界竞争防不胜防 36
4．利润困境，创业者变打工者 39
低成本高回报已是“过去时” 40
平台瓶颈：大平台对小商家“不友好” 42
经营瓶颈：资金换流量苦不堪言 44
3％的“炮弹”，97％的“炮灰” 46
5．一个不能网上销售的例外，处方药 49
医药行业电商发展如雨后春笋 50
我国法律规定处方药不得网上销售 52
国际惯例较温和 58
漫漫长路盼松绑 61
政策突破指目可待，孕育无限遐想 63
未来医药电商的格局 65
PART 2 97％到3％的思维跨越 69
CHAPTER 3．泯然众“商”的97％ 71
6．同质化导致电商的崩溃 73
花样不同，实质都一样 74
“引流—铺货”模式不好使了 76
做大了也未必安全 79
大众创新与创业试错 82
7．电商的十大“死”法 85
闭门造车的“卖货郎” 86
运营贫弱，“看天吃饭” 89
KPI至上，机械化管理 92
片面、错误地理解新媒体营销 95
从理论到理论，纸上谈兵 98
只低头拉车，埋头实务 100
不抬头看路，缺战略规划 102
用人恪守成本第一 105
四两拨千斤的侥幸 107
切勿自己搭建“空中楼阁” 110
8．粉丝经济已经过时了？ 113
有粉丝也不一定有销量 114
粉丝经济离不开终端体验 116
各不相同的粉丝定位 118
假如粉丝都去了云端 122
CHAPTER 4．成为无可替代的3％ 125
9．把电商当事业 127
真正用创业思维去做电商 128
传统管理和电商运营，缺一不可 131
根本在于创新 133
10．电商转型，先做好思想转型 137
摆脱僵化思维，从传统转型 138
精细管理取代粗放扩张 140
愿景不能是“画饼充饥” 142
低价是信仰而不是手段 144
价格战是一套“七伤拳” 146
别用极端观念对待资金 148
平台不是“万能钥匙” 150
经常“改道”并非智慧 152
一份贴心比空谈尊重更有效 154
独具慧眼，关注新潮流 156
“产品＋创意”为王 158
社群中的参与和互动 160
PART 3 新电商，盈利实战 163
CHAPTER 5．传统电商：“老树”需要“开新花” 165
11．传统电商需要新战略的“养护” 167
传统平台的网络优势依旧巨大 168
“M型消费”带来的需求转变 170
12．用专业铸就卓越 173
要重新审视和定位市场 174
要制定有可行性的发展战略 176
要组建专业的经营团队 178
要用智慧研究产品和渠道 180
多平台共存发展 182
13．品牌战略才是最佳出路 185
不要只把电商当做渠道 186
电商品牌塑造的两大坐标 188
电商品牌定位的三种思路 190
流量沉淀改善利润结构 192
CHAPTER 6．垂直电商：细分市场蕴藏大利润 195
14．“大而全”不及“小而美” 197
垂直电商VS细分市场 198
海量铺货VS单品制胜 201
15．垂直电商的第二个春天 205
生存压力持续存在 206
垂直电商的生存法则 208
垂直电商不局限于类目细分 211
新垂直电商的四种变化 214
16．垂直电商如何“以小博大” 217
垂直电商不玩烧钱游戏，行吗？ 218
垂直电商的精细化和差异化运营 222
饥饿营销有神效 227
销售的不是产品，是文化 230
CHAPTER 7．移动电商：另辟蹊径争夺新焦点 233
17．电商进入移动时代 235
碎片化的手机时代 236
淘宝和手机淘宝不一样 238
18．移动电商的基本生态 241
移动端平台——竞争大风云 242
移动运营工具——神器大比拼 244
移动支付——快捷和安全 246
移动营销——与传统营销不同 248
19．赢在移动端 251
移动电商，不只是平台的转移 252
微淘，回归用户中心 254
品牌APP聚人气 257
移动端与PC端搭建良性配合 259
CHAPTER 8．社交电商：来自微电商的重新定义 261
20．不懂社交，别玩微电商 263
社交电商的核心特征 264
微电商，移动社交时代的商机 267
21．微电商运营攻略 269
微电商的四类主要平台 270
微电商的四大运营模式 272
建立和扩展自己的社交圈 275
商品的创建、优化和分享 277
22．激发朋友圈的消费潜力 279
提炼精简醒目的商品卖点 280
做有创意的推广和活动 282
商家不要操控口碑 284
打造具备影响力的个人品牌 286
CHAPTER 9．东风来了！迎接电商新趋势 289
23．农村电商：连淘宝都眼馋的大蛋糕 291
“进村”和“出村”，农村电商两大模式 292
做好农村电商需要建立系统化方案 294
24．跨境电商：做世界级的“大生意” 297
代购火爆的背后是跨境购物的需求 298
现阶段跨境电商的发展局限 300
跨境电商的模式和平台选择 302
25．C2B电商：未来是“定制时代” 305
从团购到定制，C2B是次世代电商 306
C2B电商的三种运营模式 308
26．O2O电商：电子商务不止于线上 311
最适合O2O的行业方向 312
打造顺畅的O2O系统 315
O2O闭环，线上线下一体化 317
后记：众筹，玩的就是心跳 321