目录引言 1
第1章 职业形象，一种无声的语言 1
第1招 完美的第一印象 1
第2招 职业装：职业的强有力说明 5
第3招 判断自己的职业形象 8
第4招 打开职业人士的私人衣橱 10
第5招 修饰自己：形象需要自我保养 13
第6招 形体语言：此时无声胜有声 15
第7招 注意说话方式 17
第8招 自我安排井井有条 18
第9招 个人风格的是与非 21
第10招 守时，谁会喜欢迟到的人 22
第11招 积极进取：一种向上的力量 26
第2章 面视：脱颖而出的技巧 27
第12招 我是最适合这份工作的人 27
第13招 入退场：自然为王 32
第14招 吸取别人的教训 34
第15招 如何雇用最适合的人 36
第16招 我是最熟练的面试官 39
第17招 把面试作为营销练习 41
第18招 做一个受人欢迎的新手 42
第19招 让新手能尽快“上道” 43
第20招 对别人的价值和素质要公正 46
第21招 批评有理，纠正有力 47
第22招 面临解雇的边缘要保持冷静 48
第23招 关心顾客的困难甚于推销自己的商品 49
第24招 不要老看你的手表 50
第25招 经常向上司汇报工作 52
第3章 正式场合：提升个人能力舞台 53
第26招 如何当好会议秘书 53
第27招 如何主持好会议 55
第28招 如何主持面试团工作 57
第29招 如何当自愿组织团体的头儿 59
第30招 把参加会议作为发展事业的好机会 60
第31招 加入专业团体 62
第4章 非正式团体：不可忽视的？干细节 63
第32招 如何当好助理 63
第33招 如何主持小组会议 65
第34招 如何当好小组成员 67
第35招 如何做小组展示 68
第36招 不做外行人 70
第37招 办一个令人难忘的培训班 71
第38招 建立融洽的关系 72
第39招 举办一个研讨会 73
第40招 宣传自己，提高知名度 75
第41招 不要宣传过度 78
第42招 警惕专业落伍 79
第5章 公共场合：做个受欢迎的公司人 80
第43招 如何作好工作事务演说 80
第44招 如何避免演说失败 82
第45招 让各种设备成为你的朋友 85
第46招 改进视觉形象，提高演说技能 87
第47招 沉着应战不要紧张 89
第48招 自我介绍：30秒的口头签名 91
第49招 多说“谢谢”，收获惊喜 94
第50招 如何主持大会 95
第51招 如何在大会上发言 97
第52招 在会议上要表现积极 99
第53招 如何组织会议 100
第54招 不要吝惜你的掌声 105
第55招 行善：从身边小事做起 106
第56招 好消息要告诉每个人 107
第57招 坏消息说得要谨慎 108
第58招 树立值得信赖的形象 110
第6章 出差：细微之处，彰显形象 111
第59招 让出差变成惬意的事 111
第60招 出差也要形象完好无损 114
第61招 个人安全很重要 116
第62招 手帕上打个结 120
第63招 会工作，会休息，会娱乐 122
第64招 多多照顾外国客户 123
第65招 出国时积极学习当地文化 125
第66招 出国时尽量使用当地语言 127
第67招 有效拓展交际网 128
第68招 参加职员聚会时：依样画葫芦行事 130
第69招 组织一个漂亮的聚会 132
第70招 担任本单位的“外交大使” 135
第71招 积极参加各种仪式 137
第7章 沟通：职业形象的直观代言 138
第72招 掌握打电话的技巧 138
第73招 听电话也分水平高低 140
第74招 认识听电话的障碍 142
第75招 让自动电话应答器做你的管家 143
第76招 更快捷的信息传递方法——使用传真 145
第77招 不要随便使用手机 146
第78招 理想的联系途径——加入Internet 147
第79招 名片是地位的标志 148
第80招 履历就是你工作作风的反映 149
第81招 履历是有效的自我推销工具 150
第82招 如何写“强力”求职信 154
第83招 如何填写求职申请表 156
第84招 如何写报告 157
第85招 尽量发表几篇文章 159
第86招 怎样提高写作技能 161
第87招 做一个事业发展证明夹 163
第88招 做一个剪贴报夹 164
第89招 拍一些漂亮的照片 165
第90招 做一本成功登记簿 166
第91招 你的设计专辑就是你的护照 167
第92招 把你的想法写成书面报告 168
第8章 整合资源，打造专业形象 169
第93招 在话筒前：电台上的技巧 169
第94招 在灯光和摄影机前：电视、录像和电视会议上的技巧 173
第95招 了解报刊媒体 175
第96招 和地方传媒界搞好关系 176
第97招 “绝版”专业形象 177
第98招 做一名“政客” 179
第99招 遵守商业道德规范 180
第100招 抓住所有培训和进修的机会 181
第101招 如何在谣言和传闻面前化险为夷 183