目录 1
自序 1
开头语 1
第一章 是权力系统、还是责任系统 4
——企业组织的性质 4
1．随处可见的“权力系统”企业组织 4
2．因权力而滋生的企业官僚主义 11
3．企业组织是因“责任”而存在 16
4．权力的本质是责任 22
5．“责权一致”的真相 28
第二章 责任的层次、权衡与抉择 41
——企业组织的责任使命 41
1．企业组织和社会环境的关系 41
2．企业组织需要承担的责任 48
3．企业组织的责任推卸和原罪动机 54
4．“利润”不是企业的目的 61
5．企业缺失责任后的习惯性撒谎 67
6．企业组织责任使命承担的权衡与抉择 71
第三章 无人承担的“责任” 83
——企业组织责任系统的构建 83
1．“责任”是构建企业组织的惟一原则和标准 83
2．“岗位”是企业组织里最基本的“责任单位” 89
3．“责任能力”的人才价值观 94
4．“岗位责任”的边界和界定 98
5．企业组织的“责任结构”与“责任关系” 104
6．责任不能空白，必须有明确的具体“人员” 109
直接承担 109
1．“责任链”是责任型企业组织的绩效驱动 118
第四章 倒塌的责任链 118
——企业组织的责任绩效驱动 118
2．引起责任链倒塌的“敏感性”责任岗位 124
3．以责任考核责任、还是权力考核责任 130
4．基于“责任权重”的激励原则和机制 135
5．“权力”不能用来激励 140
第五章 “企业家” 148
——企业组织最重大责任的承担者 148
1．“企业家”是企业组织“最重大责任”的 148
承担者 148
2．企业家个人责任能力的“临界点” 153
3．企业家个人责任能力的修养 157
4．个人责任能力转向组织责任能力 162
1．培育“责任价值观”的企业精神 173
第六章 “空白责任”的弥补和协调 173
——企业组织的责任协调系统 173
2．建立“包容失败”的企业文化 181
3．建立企业“自由责任协调（委员会）人” 186
制度 186
4．“沟通”不再是品德修养，而是必须的责任 193
第七章 永不消失的“责任” 203
——企业组织的“责任守恒原则” 203
1．企业组织与社会环境之间的责任守恒 203
2．企业组织内部运营系统的责任守恒 209
3．永不消失的“责任” 215
结束语：责任价值观的回归 225
后记 229