目录 1
创建你的企业 28
第一章 发展、战略及企业规划 28
第一节 你能够经营自己的企业吗？ 28
第二节 起草企业计划 42
第三节 使命、展望和战略目标 52
第四节 引入战略评估过程 60
第五节 了解你的竞争对手 72
第六节 领导能力 86
第七节 发展管理 102
第一节 全面质量管理 116
第二章 管理问题 116
第二节 信息管理 130
第三节 问题解决与商业决策 144
第四节 危机管理与灾难预防 156
第五节 关系网络化——处理企业的各种联系 168
第三章 经营问题与法律法规 178
第一节 建立特许经营企业 178
第二节 企业经营失败的一般原因 194
第三节 企业的法律身份 210
第四节 《企业名称法案》（1985） 222
第五节 如何选择和使用管理顾问 232
第六节 与商业顾问合作 244
附录 258