目录 1
传统应用程序与人工智能应用程序 1
第1章 简介 1
作者介绍 1
人工智能的商务应用 2
专家系统处理程序和产品 2
会计应用 3
财务应用 4
符号处理 5
什么是机器 5
营销应用 5
本书能为你做什么 5
次符号处理 6
遗传算法 7
图灵测试 8
伊莱扎 10
处理 11
人工智能的分支 12
人工智能编程 12
反向链接 13
机器人（bots）和代理工具（agents） 13
模糊逻辑 14
Java专家系统处理程序 15
速溶茶 15
附录1-A：电脑能思考吗？ 18
附录1-B：图灵测试的问题 20
第2章 人工智能与专家系统 21
专家系统如何工作 22
专家系统细节 22
专家系统工具 24
专家系统开发的语言 24
专家系统处理程序和产品 24
专家系统的应用 25
功能区域应用 27
在金融中的应用 30
专家系统的好处与不足之处 32
模糊逻辑 33
其他人工智能应用 33
自然语言处理 34
自动编程 34
智能代理工具 35
智能计算机辅助教学 36
第3章 神经网络 37
神经网络的商务应用 38
破产预测 39
第4章 企业财务中的人工智能 44
银行业：授权和监控信贷 44
信贷监控 45
信贷授权 45
承保 46
保险：承保、索赔处理和准备 46
索赔处理 47
准备 47
股票管理 48
证券选择 48
限制条件应用的一贯性 49
套保建议 49
交易规则和规则生成器 50
交易建议 50
实时数据流入 50
评价 51
全球金融市场 51
财务报告建议 52
24小时交易程序 52
套保 52
企业财务中的神经网络 53
套利交易 53
银行业 54
保险公司 63
交易咨询服务 67
股票管理 70
房地产经纪人 71
投资银行 75
证券零售经纪人 77
第5章 会计中的人工智能 79
专家系统应用 79
现金管理 79
证券 80
应收账款 80
预付费用 81
存货 82
应付账款 85
递延所得税 86
应付工资 86
长期负债 86
每股收益 87
审计 87
会计中的神经网络 90
证券 90
应收账款 93
存货会计 98
雇员费用返还 101
工资控制 102
预算 103
表现度量 105
审计 106
第6章 法律应用 112
FINDER 113
SHYSTER 114
APPLIED SENTENCING SYSTEM 115
LEGAL INFORMATION RETRIEVAL SYSTEM 115
NERVOUS SHOCK ADVISOR 116
过失 116
家庭暴力 116
ICAR 117
INHERITANCE ADVISOR 117
附录6-A：NSA的虚拟咨询案例 118
第7章 营销中的人工智能 123
在设计阶段使用 125
销售 126
因特网 126
直销 127
营销服务 131
消费者行为 132
预测 132
实际预测 133
存货管理 136
趋势分析 136
沟通 137
在不确定的情况下决策 138
以后呢？ 138
例一：专家系统集成推动了货车改装 141
第8章 制造业中的专家系统和神经网络 141
例二：通用电气的专家系统模仿人类修理专家 143
传统解决方法 143
生产和运营 144
业务流程再造 145
机器人 145
制造业中的神经网络 146
附录 人工智能软件 148
术语表 155