《非营利组织营销》PDF下载

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  • 作  者:王方华,周洁如编著
  • 出 版 社:上海:上海交通大学出版社
  • 出版年份:2005
  • ISBN:7313038828
  • 页数:325 页
图书介绍:市场营销诞生于20世纪初的美国,将市场营销作为一门管理学科介绍到我国,也只不过20多年的时间。目前,市场营销观念已逐渐为营利性企业所接受,几乎所有与企业有关的活动都离不开市场营销。然而,将市场营销观念及其相关理论引入到非营利组织大概还未真正开始,对此,无论是学术界,还是非营利组织本身,对营销方面的研究并未予以应有的重视,更谈不上系统地研究了。正是基于上述考虑,作者才萌发了写作本书的想法,恰好中国人民大学出版社约稿编写《21世纪市场营销系列教材》,才使得初衷得以实现。???本书是作者几年来在为中国人民大学营销专业学生讲授“非营利组织营销管理”的基础上编写而成的。在本书的写作过程中,作者力图从非营利组织的整体任务出发,而不拘泥于组织的某个具体经营项目来考虑非营利组织的管理问题。因为在现实中,存在着各式各样的非营利组织在从事着以营利为目的的经营活动,而我国目前对非营利组织尚未在法律上予以界定,因此无法为非营利组织给出一个比较清晰的定义。为此,本书针对非营利组织的特点,在结合现代营销理论的基础上,研究适用于非营利组织的营销策略和营销方法。目的在于合理、客观地向读者介绍非营利组织营销,使读者能够

第1章 非营利组织 1

1.1 非营利组织的重要作用 5

1.2 非营利组织的特点、概念和分类 9

1.3 非营利组织产生和发展及其原因剖析 21

1.4 非营利组织的作用领域及其局限性 36

第2章 非营利组织营销概述 47

2.1 非营利组织营销的探究 50

2.2 非营利组织营销的特点 66

第3章 非营利组织的营销环境分析 87

3.1 宏观环境分析 92

3.2 微观环境分析 108

第4章 非营利组织的营销定位战略 119

4.1 非营利组织的市场细分 125

4.2 非营利组织的目标市场选择 132

4.3 非营利组织的市场定位 140

第5章 非营利组织的营销策略 147

5.1 非营利组织的产品策略 150

5.2 非营利组织的定价策略 162

5.3 非营利组织的分销策略 173

5.4 非营利组织的促销策略 179

第6章 非营利组织与营利组织的竞争与合作 195

6.1 非营利组织中的营利活动 200

6.2 企业的非营利活动 208

6.3 非营利组织的竞争战略 216

6.4 非营利组织与营利组织的合作联盟 223

第7章 非营利组织的营销管 235

7.1 募捐管理 239

7.2 志愿者管理 250

7.3 顾客满意管理 258

7.4 非营利组织营销控制 262

第8章 非营利组织的营销实践 277

8.1 高等院校的市场营销 279

8.2 公立医院的市场营销 293

8.3 图书馆的市场营销 307

8.4 社会养老机构的市场营销 315

参考文献 324