序 1
导读 新世纪，我们需要更卓越的领导人 1
第1个必修学分 建设团队 1
目录 1
高绩效团队的10个竞争优势 21
第2个必修学分 摆脱官僚 21
你是一位工作团队的成功领导人吗？ 21
你对建立团队的态度如何？ 21
致胜团队的8个特征 21
运用篮球队的精神去建立你的团队 21
能借他人的力量成事的人是新经理 21
官僚型主管把人看做机器 39
功能型主管带人不带心 39
你想更成功吗？ 39
你了解自己的管理方式吗？ 39
第3个必修学分 创造魅力 39
你有多强的管理能力和领导能力？ 63
你的领导潜能有多少？ 63
第4个必修学分 带头沟通 63
有一方魅力的沃土等你去开发 63
激发部属“赴汤蹈火”的三部曲 63
魅力、影响力远胜过权力 63
把交流当乐趣，把沟通当利器 93
成功的秘诀，在于你能驾驭你周围的群众 93
不会沟通，就不会有好的将来 93
谁有能力进行有效沟通，谁就有能力激励别人 93
倾听是成功的右手，说服是成功的左手 93
倾听要有四心——耐心、专心、用心、欢喜心 93
会说服，有利于自己和对方的成长 93
沟通反应的自我测试 93
你是一位擅长沟通的领导人吗？ 93
第5个必修学分 走动管理 93
第6个必修学分 充分授权 115
你是一位善于倾听的领导人吗？ 115
你知道你的聆听能力如何吗？ 115
善于聆听的人，说服力最强 115
五招改造方法，开启倾听大门 115
走进群众，发掘问题 115
放下身段，走出你的办公室 115
凝神倾听 115
授权赋予每个人力量 139
第7个必修学分 激励处方 139
你是否愿意向下授权？ 139
你的领导风格是怎样形成的？ 139
最难做到的是放弃权力 139
充分授权，好处多多 139
让员工放手去做 139
你想激励别人，就先好好激励自己 163
激励的需求因人而异 163
适当的激励，白痴变天才 163
你对人性的看法——X或Y理论问卷 163
你是一位善于激励的领导人吗？ 163
第8个必修学分 参与管理 163
参与是管理疾病的最好良药 187
管理倾向VS领导倾向自我评估表 187
“参与管理”的8个成果 187
你要怎样使团队的成员工作更努力？ 187
第9个必修学分 全员沟通 187
让每一个员工觉得自己是主管 187
扩大生产力的“分子” 187
集体决策要比个人决策更有效 187
21世纪是共同参与的时代 187
员工参与是领导有效的灵丹妙药 187
有效领导之道在于挥洒自如的沟通 215
人际沟通在工作上的7种基本功能 215
有效与人沟通是领导成功的关键 215
你知道自己的身体语言沟通能力吗？ 215
你是一位善用无声信息的领导人吗？ 215
领导魅力的自我评估表 215
领导行为自我检测 215
第10个必修学分 发挥影响力 215