生死系于唇齿间（代序） 1
引子 1
第一章 真诚是谈判手的通行证 5
1．像饿狼一样的劫持者 7
2．易地处置化解危机 19
第二章 任何生命都有价值 27
1．减轻劫持者的心理压力 28
2．你是我的表弟 33
3．激情犯罪的心理根源 40
第三章 唤醒恶人的善念 48
1．“江南第一扒”的委屈 49
2．刑警和盗贼的较量 56
3．犯罪动机：缘于对幸福的嫉妒 63
第四章 别让对手摸清底牌 68
1．不该出现的一个媚眼 70
2．“坐家招夫”的女儿 74
3．对穿孝的姜桂花着了迷 79
4．高锋亮出神秘底牌 84
5．青春不是冲动的理由 87
6．疯狂尽头是绝路 93
第五章 劫持团伙的瓦解 97
1．易地处置减轻劫持者的心理压力 99
2．高压下的“求和”欲望 111
3．讲一个田园牧歌式的故事 115
第六章 神秘的情书 119
1．突然变得殷勤的嫌疑人 122
2．两种不同的安眠药成分 127
3．天外飞来的情书 134
4．激情让人失去理智 138
5．相信“天命”的谋杀 143
第七章 被女心理医生控制的灵魂 149
1．“吸毒”的妻子 152
2．不翼而飞的160万元 157
3．神秘的女心理医生 166
4．诡秘的催眠术 172
第八章 危情导致的危机 177
1．危情和危机是一对孪生兄弟 178
2．被激怒的懦弱丈夫 188
3．咱哥俩有缘分 196
第九章 发生在超市的绑架 200
1．一件衬衣引发的危机 202
2．两万元难倒“英雄汉” 208
3．公安局长要当谈判手 213
4．“副师长”谈下“副营长” 216
第十章 沟通改变全局 223
1．顿松涛：89条短信救命 226
2．李金岭：无所畏惧的面对面 234
3．王方：精明的小伙子越来越能说了 242
4．刘明钢：伸出爱心之手 251
第十一章 近距离谈判的创始人 258
1．天道酬勤 260
2．以柔克刚的犯罪心理学 269
3．构建反劫制暴战术谈判理论体系 274