目 录 1
商务口语 1
谋得职务 1
面试 1
介绍自己 2
初次见面 4
就任新职 4
商请同事帮忙 5
日常事务 5
指派工作 6
准备会议 7
打电话请假 10
向上司提出建议 11
开银行帐户 12
注册商标 14
申请专利 15
接待公司访客 17
接打电话 19
客户来访 20
产品推荐 22
市场营销 22
广告与促销 25
强调产品竞争力 26
展示 27
质量 28
颜色与尺寸 29
式样 30
兑换 31
付款 31
退换 33
售后服务 34
国际贸易 35
询盘 35
报盘 37
还盘 39
装运 41
包装 43
付款方式 45
折扣 47
保险 48
招投标 51
商检 53
索赔 54
附录 57
一、常用英文求职信格式 57
二、英文书信中常用的祝颂语和结束语 58
三、英文书信信封写法的范例 59
四、英文书信的礼节 61
五、几种典型的英文求职信函范例 61
六、商务英语函电实例 65
七、商务英语缩写 85
旅游观光口语 98
搭机、垂询 98
在机上 99
到达机场 103
在旅馆 110
观光 117
餐饮 122
娱乐 127
逛街购物 133
上厕所 138
在邮局、银行 140
事故与麻烦 144
餐饮服务口语 150
决定用餐地点 150
预定座位 151
进入餐厅 152
准备点菜 153
点菜 154
询问和推荐菜单 156
点菜特定要求 159
点酒水、饮料 161
了解菜的特色 163
味道及吃法 164
招呼对方的客气话 165
上的并非自己点的菜或其他 166
用餐时需要的服务 167
催菜、抱怨 167
追加点菜 168
祝酒词 169
餐毕的客套话 170
结帐 171
餐饮全对话 173
医疗求诊口语 179
看医生时的医生询问和病人的说明 179
头部病症 182
脸部病症 183
眼部病症 184
耳、鼻、口部病症 186
牙部病症 188
喉部病症 190
颈、肩部病症 192
胸部病症 193
胃、腹部病症 195
背、腰部病症 196
排泄器官病症 197
性、生殖部位病症 198
四肢病症 200
皮肤病症 202
医疗求诊全对话 203
电话口语 212
接电话 212
打电话 217
接打电话对话 220
相互问候 226
生活万象口语 226
介绍与相识 229
告别与寒喧 233
感谢与应答 236
道歉与应答 239
祝贺、愿望与应答 242
意愿与愿意 245
抱歉 247
遗憾与同情 250
邀请与应答 252
请求与应答 255
同意与不同意 257
帮助与应答 260
肯定、不肯定与怀疑 263
喜好与厌恶 267
忠告与建议 270
禁止与警告 274
喜悦与烦恼 276
惊奇、关切和焦虑 279
信息与传递 281
拍马与恭维 283
撒娇与耍赖 286
巧妙的拒绝 287
吵架与愤怒 290
搭讪话与结束语 293
招待与辞别 296
批评与赞扬 299
问路与指点 303
邀请与应答 306
恶作剧与玩笑 308
鼓励与安慰 309
购物与砍价 312
恋爱与失恋 315
求婚与结婚 320
甜言蜜语与油腔滑调 323
谈论天气 325
询问时间、日期 328
有关饮食 331
租住房间 333
谈论爱好 335
谈论习惯 337
看电视和谈论电视节目 339
看电影与谈论电影 341
听音乐会和谈论音乐 344
谈论家庭和亲戚 347
谈论老师 350
谈论同学 353
谈论学习 355
谈论考试 357
谈论读书 360