目录 1
→前言 1
→引子 3
→口传广告的基本点 13
→口传广告中什么对推销有效 27
→口传广告中什么对推销有效：奖励计划 29
奖励计划 30
意料之外的东西 31
你是获胜者 33
让别人彰显你的优点 35
商界“宾戈”游戏 37
伦敦的商务部 40
一枚象牙翻领别针 42
→口传广告中什么对推销有效：广告牌计划 45
广告牌计划 46
汽车挡板广告 47
墙上的钟 50
肢体语言 53
手的动作 57
语音暗示 61
→口传广告中什么对推销有效：沟通交流计划 65
沟通交流计划 66
用“感谢你”做开场白 67
电子邮件也是口传 70
跟踪口传电子邮件 75
增强电子邮件的影响 79
新闻信也会有用 82
让他们贴出来 85
不断告诉他们 87
让他们猜 89
小秘密赢得评论 91
马戏团的把戏 95
→口传广告中什么对推销有效：优惠券计划 99
优惠券计划 100
魔力词 101
电脑化证书 103
扭转有不利影响的口传 106
给顾客值点儿钱的东西 107
让快乐翻倍 109
我想打进电影业 112
→口传广告中什么对推销有效：评论计划 117
评论计划 118
顾客忠诚度 119
搞一次辩论 125
电子邮件里有杯咖啡 130
分享赞扬 132
立足于你正在做的事情 135
→口传广告中什么对推销有效：赠品计划 137
赠品计划 138
帮某人一个忙 139
“卡迈克斯”的故事 140
给没有收益的时间的奖励 142
每个人都有一个故事 143
预付信用卡 146
主妇的篮子 149
→口传广告中什么对推销有效：派送计划 153
派送计划 154
个人处方卡 156
谈论的引发 159
能持久的派送品 162
有效的派送品 164
有眼光的派送品 167
幸运小甜饼 170
让他们微笑一下 172
基本活动策划百宝箱 174
基本搬运计划百宝箱 176
大卫王酒店 180
两个总比一个好 181
→口传广告中什么对推销有效：“护照”计划 183
“护照”计划 184
口传公共关系 186
成为信息的起源 189
设计一张商务护照 193
分享口传 196
前100位的排行榜 199
→口传广告中什么对推销有效：请求计划 203
请求计划 204
请 205
硬面包圈战争 207
里程碑 209
恶意的个性 211
双重明信片 213
全国团结日 216
选民问题同盟 219
→口传广告中什么对推销有效：调查计划 223
调查计划 224
民意测验 225
与顾客交流 228
创新者 231
产品评估指挥注意力 234
哈里斯测验 239
→口传广告什么对推销无效 243
→口传广告中哪些是假货 251
→如何建立口传计划 261
→结论 275