目 录 1
第一章 1
项目目标和范围管理 1
◎ 技能点1 如何定义客户的需求 2
◎ 技能点2 如何做好项目可行性研究 6
◎ 技能点3如何进行项目构思 11
◎ 技能点4如何灵活运用构思方法 15
◎ 技能点5 如何编制里程碑计划 19
◎ 技能点6如何选择里程碑 23
◎ 技能点7 如何制定工作分解结构 26
◎ 技能点8 如何制定并完善工作分解结构样板 29
◎ 技能点9 如何做出合理的项目变更 32
◎ 技能点10如何建立项目变更控制程序 35
第二章 39
项目组织管理 39
◎ 技能点1 如何确定管理宽度 40
◎ 技能点2 如何划分管理层次 43
◎ 技能点3 如何进行工作划分 46
◎ 技能点4 如何把项目进行工作归类 49
◎ 技能点5 如何划分工作部门 52
◎ 技能点6 如何建立项目办公室 55
◎ 技能点7 如何选择项目组织 59
第三章 65
项目人力资源管理 65
◎ 技能点1 如何做一名优秀的项目经理人 66
◎ 技能点2 如何组建高效的项目团队 71
◎ 技能点3如何建立绩效考评制度 77
◎ 技能点4如何设计有效的激励机制 80
◎ 技能点5 如何激发并维持团队成员的动力 84
◎ 技能点6 如何进行项目团队的文化建设 88
◎ 技能点7如何了解和识别项目成员 93
◎ 技能点8如何对项目成员进行有效指导 97
◎ 技能点9 如何培训团队队员 101
◎ 技能点10如何建立和维护良好的人际关系 104
第四章 107
项目成本管理 107
◎ 技能点1 如何进行成本预测 108
◎ 技能点2 如何选择项目成本估算的方法 112
◎ 技能点3如何掌握项目预算方法 116
◎ 技能点4如何建立项目成本控制程序 120
◎ 技能点5如何控制项目成本 124
◎ 技能点6如何合理运用成本控制方法 128
◎ 技能点7 如何有效地节省项目成本 134
◎ 技能点8如何合理控制财务费用 138
项目时间管理 141
第五章 141
◎ 技能点1 如何估算项目时间 142
◎ 技能点2 如何掌握项目时间估算方法 145
◎ 技能点3如何把握项目进度的指标 149
◎ 技能点4 如何制定项目进度计划 152
第六章 158
◎ 技能点5如何制定进度标准 158
◎ 技能点6如何编制项目进展报告 162
◎ 技能点7如何加快项目进度 165
◎ 技能点8如何进行合理的进度变更控制 169
◎ 技能点9如何选择项目进度控制方法 172
项目物资和采购管理 177
◎ 技能点1 如何做好物资采购计划 178
◎ 技能点2 如何选择项目咨询人 183
◎ 技能点3如何选择项目供货方 187
◎ 技能点4 如何进行项目询价采购 190
◎ 技能点5 如何进行项目招标采购 193
◎ 技能点6 如何管理项目合同 198
◎ 技能点7如何制定物资消耗定额 201
◎ 技能点8如何制定物资储备定额 203
第七章 207
项目质量管理 207
◎ 技能点1 如何做好项目质量规划 208
◎ 技能点2如何保证项目质量 212
◎ 技能点3 如何掌握项目质量控制方法 216
◎ 技能点4 如何控制项目产品质量 220
◎ 技能点5 如何控制项目过程质量 223
◎ 技能点6如何做好项目质量验收 226
第八章 229
项目沟通管理 229
◎ 技能点1 如何进行项目定期沟通 230
◎ 技能点2 如何对项目进行预防性沟通 234
第九章 237
◎ 技能点3如何与管理层进行沟通 237
◎ 技能点4如何与客户进行谈判 240
◎ 技能点5如何与项目关系人进行沟通 243
◎ 技能点6 如何利用会议与项目组成员 247
进行沟通 247
◎ 技能点7 如何解决项目成员间的冲突 251
◎ 技能点8如何掌握解决项目冲突的模式 256
项目风险管理 259
◎ 技能点1 如何识别项目风险 260
◎ 技能点2 如何对项目进行风险分析 264
◎ 技能点3如何估计项目风险 269
◎ 技能点4如何评价项目风险 273
◎ 技能点5如何制定风险损失控制方案 278
◎ 技能点6如何应对项目风险 282