一、基于七项才能要素的人才策略 1
1.安利(中国)公司背景介绍 1
2.紧扣七项才能要素的人才开发 2
3.人性化的员工激励 11
4.让员工成为主人 17
二、人力资源管理实践创新模式 25
1.广州雅芳有限公司背景介绍 25
2.关键技能模型 27
3.“软”“硬”兼顾的人才招聘策略 30
4.四级阶梯式培训体系 34
5.人性化的绩效管理 35
三、策略性人力资源管理实践 44
1.顺电公司背景介绍 44
2.对人力资源管理的创新理解 45
3.人才开发的创新理念 48
4.人性、理性和哲学性的绩效管理 52
5.寻找工作的满意感 57
四、开拓性的人才策略 61
1.可口可乐(广东)公司背景介绍 61
2.人力资源部门角色转变 61
3.合适的人做合适的工作 64
4.通过培训来改变人的观念 65
5.规划员工成长之路 69
五、各系统间实施人力资源管理 73
1.爱立信(中国)公司背景介绍 73
2.人力资源管理策略 74
3.独特的人才开发系统 75
4.完善的绩效评价系统 81
六、整合组织的架构 86
1.美赞臣(广州)公司背景介绍 86
2.人力资源部的重要角色：整合组织的架构 87
3.人才开发具有针对性 90
4.健全的激励机制 96
1.霍尼韦尔(Honeywell)公司的六西格玛实践 99
七、六西格玛管理实践 99
2.六西格玛简介 101
3.HRM中切入六西格玛 107
4.透析六西格玛 109
5.六西格玛的价值体现 114
八、人力资源管理战略转型 116
1.雅来(佛山)制药公司背景介绍 116
2.HR部门的新挑战 117
3.HR部门的SWOT分析 119
4.HRM的新型战略 120
九、管理团队人员本地化 127
1.华纳广州分公司背景介绍 127
2.卓越有效的管理工具——人才规划 128
3.系统化的绩效考核 134
4.员工的发展依赖员工与公司的结合 136
1.屈臣氏(中国)公司背景介绍 138
2.寻找适合组织和企业文化氛围的人才 138
十、角色扮演式的招聘 138
3.企业未来的管理者——管理培训生 146
十一、自上而下的人力资源管理实践 147
1.西门子(中国)公司背景介绍 147
2.奇妙的人才开发策略 148
3.系统的人员招聘与培训 154
4.灵活的激励机制 160
5.员工是企业的企业家 162
1.百盛公司背景介绍 166
十二、人力资源管理T型化 166
2.百盛的T型管理 167
3.注重招聘高素质人才 169
4.培训跟随需要的新思维 172
5.以业绩为基础的绩效管理 174
十三、吸引人才不在“薪”高 180
1.基于才能评鉴模式的招聘 180
2.培训具有针对性 186
3.团队中的平衡 189