一、自觉忠诚 1
不诚实者永远没饭吃 3
忠诚别人，等于忠诚自己 8
二、激活自动 8
自动自发地工作 15
攫取积极的心态 17
爆发进取向上的心态力 22
先苦干，后享受 26
做每一件事，都要竭尽全力 30
相信自己的能力，就没有不可能 33
要做就做最好 36
不断进取是优秀员工的必备条件 43
良好的态度决定一切 45
责任感是所有人成功之本 51
敷衍了事只能害自己 56
自己对自己负责，就要敢于挑战 59
以没有荣誉感为耻辱 60
你要获得荣誉，必须尊重荣誉 63
主动承担分外的工作就容易使你脱颖而出 66
四、找准员工“没有借口工作”的心理 69
你的命运就是你选择的结果 69
扔掉“如果”这个借口 77
不为失败找借口 81
拒绝理由，用成绩说话 85
五、绩效是最有力的无形标杆 85
让人人都看重绩效考评 91
没有原则的考核没有用 96
适度的灵活是必须的 100
掌握“平衡计分”测评法 107
不能漏掉任何环节 112
六、奖惩兑现，就会人人有干劲 115
防止出现考评误差 115
奖惩是无形的管理之法 121
守住奖惩的方法 126
在最恰当的时间奖惩人 130
将“薪”比心管大用 132
如何解决员工对薪酬的不满 136
七、员工自我激励是最好的管理 136
树立榜样是最好的激励 141
激励处于低潮状态的人 143
善于激励下属 147
八、灌输自己改变自己的理念 150
激励能有效激发士气 150
养成良好的工作习惯 157
吸取教训，超越失败 163
统筹安排，逐一击破 167
没有恒心，一切皆无 172
如何把24小时变成48小时 176
必须加以改变的5大工作陋习 179
九、引导员工向才干型转化 179
找到成为优秀员工的基石 187
充实才学才能提升自己 202
在实践中磨砺才智 214
如何提拔人才 221
提升要讲究原则 223
提拔后进之人 225
十、热忱是优秀员工的工作精神 225
热忱可以鞭策一个人从浑噩中奋起做事 229
所有成功的秘诀都在于热忱地工作 232
培养热情就像发动一座核能反应炉一样 236
以热情的投入来铲除困难 238
十一、多一次沟通与协调，就多一份人心 238
找到沟通思路再去做 245
在“距离”与“分寸”上动脑筋 246
不妨比较一下你我心 251
从倾听中掌握信任 252
上下一片“和气”最美妙 255
千万不要让矛盾成火山 258
善协调就会没有堵塞 260
协调心态至关重要 262
抓住人心就有了一切 264
十二、授权之后，大家都是主人 264
慧眼识准可以授权的人 269
不要被权力束缚 272
多在“巧”字上下功夫 275
尊重部属的意见 277
放低自己的姿态 279
让部属有适当的自由度 282
十三、用人到位，高效随之 282
用人之长靠精锐的眼力 287
人人有其责，事事有人做 288
敢于让能人挑重担 293
好钢要用在刀刃上 296
掌握用人的火候 303
量才适用，就会无才不用 306