第一章 市场营销与市场营销部 2
第一节 市场营销的基本概念 2
第二节 市场营销的职能与组织 18
第三节 市场营销部的角色 25
第四节 市场营销部经理的角色 33
第二章 市场营销部内部分工与配合 38
第一节 市场营销部组织结构 38
第二节 市场营销部岗位职责 40
第三节 市场营销部各职能岗位的配合 60
第三章 市场营销部与其他部门及机构的分工与配合 66
第一节 市场营销部与其他部门的分工与配合 66
第二节 市场营销部与专业机构的分工与配合 77
第四章 市场营销部常用的专业方法与工具 91
第一节 市场营销信息收集与分析方法 91
第二节 市场营销战略制定方法 153
第三节 市场营销策略制定方法 177
第四节 年度营销计划制定方法 261
第五节 市场营销执行与控制方法 271
第五章 几个主要行业的营销原理及营销组织设置 334
第一节 服务行业 334
第二节 零售行业 352
第三节 工业品行业 366
第四节 互联网行业 380
第六章 如何选育留用市场营销人员 401
第一节 市场营销人员的招聘 401
第二节 市场营销人员的培训 411
第三节 市场营销人员的团队合作 428
第四节 市场营销人员的薪酬与绩效考核 449
第五节 市场营销人员应具备的几种能力 466
参考文献 470