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第1章 什么是全方位办公室 1
1.1 什么是Ubiquitous（Ubiquitous Computing） 2
1.1.1 网络连接的计算机系统 2
1.1.2 人性化计算机系统 3
1 1.3 根据使用情况而变化 4
1.2 什么是全方位办公室 5
1.2.1 全方位办公室的概念 5
1.2.2 全方位办公室的构成 6
1.2.3 全方位办公室的优点 8
1.3 现在为何提倡全方位办公室 12
1.3.1 互联网的普及 12
1.3.2 宽带和不计时连接服务的普及 12
1.3.3 PC、移动终端的普及 13
1.3.4 多样化的办公形式 13
1.3.5 核心业务的变革（从主机到服务器） 14
1.3.6 企业内的通信变革（语音的数据化） 16
1.3.7 通勤时间段的泛在 20
第2章 全方位办公室的基础架构——无线局域网 23
2.1.2 什么情况下采用无线局域网 24
2.1 无线局域网的基础和市场趋势 24
2.1.1 组成无线局域网的装置 24
2.1.3 迅速成长的无线局域网市场 26
2.2 无线办公室的影响 27
2.3 实现无线办公室的技术802.1 1 29
2.3.1 无线局域网标准化的建立 29
2.3.2 IEEE802.11的出现和无线局域网的普及 30
2.3.3 两种传输标准：11Mbps的802.11b和54Mbps的802.11a 32
2.3.4 即将登场的IEEE802.11g 33
2.3.5 关于无线局域网使用的频率 34
2.3.6 各种802.11标准 36
2.3.7 保证相互连接的Wi-Fi 37
2.4 无线局域网的安全性 37
2.4.1 基本的安全性项目 38
2.4.2 指定无线局域网用户组的ESS-ID 38
2.4.3 对终端的连接作限制的MAC地址认证 39
2.4.4 将无线局域网数据包加密的WEP 39
2.4.5 无线局域网面临的威胁 40
2.4.6 无线局域网安全性的薄弱环节 41
2.4.7 改善无线网安全性的IEEE802.1x 43
2.5 构建无线办公室 45
2.5.1 方式和产品 46
2.5.2 网段的设计 46
2.5.3 Cell的设计 47
2.5.4 接入器功能设计 48
2.5.5 安全性设计 48
2.5.6 客户端的安装 49
2.6.1 公共无线局域网的出现 50
2.6 公共无线局域网服务的出现改变了移动方式 50
2.6.2 从Hot Spot连接到企业内部网 51
第3章 实现语音与数据完全整合的IP-PBX 53
3.1 IP-PBX诞生的背景 54
3.1.1 什么是IP-PBX 54
3.1.2 引入IP-PBX的优点 54
3.1.3 IP-PBX诞生的背景 58
3.2 办公室引进IP-PBX 62
3.2.1 首先从完备局域网的升级着手 62
3.2.2 重要的过渡计划 63
3.2.4 功能强大的电话号码体系 64
3.2.3 通过试验性引进找出问题所在 64
3.2.5 将IP-PBX外包到数据中心 66
第4章 全方位办公室的新一代IT基础设施——IPv6 67
4.1 为何需要IPv6 68
4.1.1 IPv6的特征 68
4.1.2 IPv6的优点 69
4.1.3 由IPv6实现的全方位办公室 70
4.2 将IPv6引进办公室 72
4.2.1 引进IPv6的判断标准 72
4.2.2 IPv6引进技术及设计方法 72
4.2.3 IPv6时代的安全概念 78
4.3 最新的事例 81
4.3.1 e!Project（三鹰模式）的概要 81
4.3.2 验证试验的内容 81
4.3.3 网络设计 84
4.4 今后需要开展的工作和课题 85
4.4.1 开拓新的IPv6应用领域 85
4.4.2 确立安全性模式 85
第5章 全方位办公室的中枢——布线系统 87
5.1 什么是布线系统 88
5.1.1 引进布线系统的优点 88
5.1.2 布线系统的构成 91
5.1.3 关于线路的标准 92
5.2 可对应千兆的金属布线系统 97
5.2.1 金属布线系统的优点 97
5.2.2 金属布线系统的基本构成 97
5.2.3 金属线路的首选产品——6类电缆 98
5.3 正在走进我们身边的光缆 99
5.3.1 光缆的优点 99
5.3.2 光缆布线系统的基本构成 99
5.3.3 将FTTD考虑在内的设计 100
5.3.4 管道电缆 101
5.4 施工与管理 103
5.4.1 有关施工的规定 103
5.4.2 关于施工的注意事项 104
5.4.3 线路管理系统 105
第6章 将家、外出地点变为办公室——远程访问 109
6.1 什么是远程访问 110
6.1.1 远程访问带来的工作方式的改变 110
6.1.2 移动商人M氏的一天 111
6.2 远程访问的导入模式 112
6.2.1 远程访问的各种导入模型 113
6.2.2 移动办公 113
6.2.3 在家办公 115
6.2.4 远程维护 116
6.2.5 站点间连接 116
6.2.6 从海外连接 117
6.3 支撑远程访问的通信环境 118
6.3.1 通信环境的变化 118
6.3.2 传统型固定通信的代表性服务 118
6.3.3 实现移动办公的传统型移动通信服务 119
6.3.4 宽带的新一代固定通信服务 121
6.3.5 新一代3G移动通信服务 123
6.3.6 引人注目的PHS起死回生的服务 123
6.3.7 充满期待的新一代服务——Hot Spot 124
6.4 实现远程访问的导入方法 125
6.4.1 利用拨号环境实现远程访问 125
6.4.2 利用互联网VPN实现远程访问 127
6.4.3 利用网络运营商、ISP的服务实现远程访问 130
6.5 利用移动电话的互联网连接服务实现远程访问 131
6.5.2 用移动电话实现企业内部网访问的“移动连接” 132
6.5.1 移动电话的互联网连接服务的结构 132
第7章 全方位办公室必需的安全技术 137
7.1 办公室的安全性对策 138
7.1.1 物理性安全的威胁 138
7.1.2 社会工程的威胁 139
7.1.3 楼宇管理（进出门管理） 139
7.2 系统的安全性 140
7.2.1 防火墙 140
7.2.2 密码方式 141
7.2.3 病毒、蠕虫的对策 143
7.2.4 IDS 145
7.3 关于认证技术 145
7.3.1 密码 145
7.3.2 磁性卡和非接触卡 146
7.3.3 生物认证 146
7.4 信息安全性对策的维持管理 149
7.4.1 安全性事故（病毒、蠕虫） 149
7.4.2 BS7799/ISMS 150
第8章 建造舒适的全方位办公室——楼宇设备（BAS） 151
8.1.2 监视器 152
8.1.1 出入、防盗、防灾系统 152
8.1 何谓全方位办公室的楼宇设备环境 152
8.1.3 电梯 153
8.1.4 照明系统、百叶窗控制系统和空调系统 153
8.1.5 与群组软件的联动 153
8.1.6 远程管理系统 153
8.2 实现全方位办公环境所需的楼宇设备网络 154
8.2.1 日益重要的楼宇设备的横向使用和网络 154
8.2.2 办公楼宇中BAS的位置 154
8.2.4 BAS相关商务的现状 156
8.2.3 利用楼宇设备网络交换的信息 156
8.3 现在的开放协议有什么问题 157
8.3.1 LonWorks与BACnet开放化的问题 158
8.3.2 繁琐的SI操作的产生 158
8.4 今后全方位办公室内的BAS 159
8.4.1 IP-BAS的优点 159
8.4.2 与OA的关联 161
8.4.3 局域网高速化的对策 163
8.4.4 IPv6的对策 163
8.4.5 远程集中监视的对策 163
附录 专业术语 165