第一章 小公司经理应具备的素质 1
1．小公司经理要有坚强的意志品格 2
2．小公司领导要时刻居安思危 3
3．小公司经营者诀窍：热情等于成功的一半 5
4．小公司经理要适应竞争环境 7
5．认清自己的气质类型 8
6．小公司经理的性格特征与事业成败 9
7．经理应正确对待自己的优缺点 10
第二章 小公司白手起家战术 13
1．小本经营成事业 14
2．大胆预见，认真经营 16
3．从“住友”家具打天下悟出的经营术 17
4．改进工艺创名菜——小公司的典范 19
5．小春卷赚大钱——小公司中的奇才 21
6．“红宝书”起家的小公司怪才 22
7．小发明带来大财富——小公司可以借鉴 24
8．利用报刊信息致富的小公司 26
9．自创名牌——小公司又一成功术 28
10．白手起家的小公司总裁 30
11．小公司要发挥特长来经营 32
12．巧妙经营小食品——小公司成功又一范例 33
13．小公司经营如同作战——狭路相逢勇者胜 35
14．休闲食品巧开发——小公司要动足脑子 37
15．从学徒工到大富翁——小公司经营者未来的形象 39
16．创一流服务创一流品牌——小公司永远的宗旨 41
17．创造发明——小公司成功的首选之路 43
18．掌握市场讯息——小公司千万不可忘记 44
第三章 小公司树立良好形象战术 47
1．企业形象的重要性 48
2．CI和CIS 50
3．一定要造好船 53
4．名称也可以赚钱 55
5．借助名牌闯市场 57
6．产品包装不可少 59
7．专家名人效应 62
8．微笑服务收奇效 63
9．交流情感的服务 65
10．爱心收回财富 67
第四章 小公司竞争策略战术 69
1．巧用迂回战术 70
2．压路机压出名牌 71
3．敢于冒险发大财 73
4．抓住时机借东风 74
5．恒光联手斗宏远 75
6．抓住机会抢占先机 77
7．树立对手促发展 78
8．利用信息做文章 80
9．巧用计策护权益 81
10．信誉招来大客户 82
11．围魏救赵谋市场 84
12．与众不同获订单 85
13．活用盗书计 86
14．小公司竞争中求发展 88
15．请客上门推销法 89
16．淡季里争夺出旺季 90
17．巧用地域消费差 92
18．推销是动力 93
19．加强信息应变策略 94
20．乘虚而入迎接挑战 95
第五章 小公司广告策划战术 97
1．广告迎合大众心理 98
2．心理广告出人意料 98
3．设置悬念引人关注 99
4．广告费用与效果 100
5．调查市场给广告定位 102
6．承诺广告各具特色 104
7．巧用成语妙趣横生 105
8．善打广告牌好处多 106
9．省钱广告独具奇效 108
10．学会制作广告 110
11．揭短露丑广而告之 113
12．广告扩大公司知名度 115
14．戏剧性广告起死回生 117
13．在储蓄动机上作文章 117
15．铺垫广告烘托产品 119
16．游戏巧做广告 120
17．唯美广告获认可 121
18．含蓄广告引发联想 122
19．防伪广告保畅销 123
20．舍不出小钱赚不来大钱 123
第六章 小公司把握商机战术 127
1．相机行事的妙处 128
2．不摸行情生意难 129
3．预测经商致胜术 130
4．因地制宜创商机 131
5．利用文物开拓市场 133
6．抓住时机是决胜之本 135
7．求异心理吸引顾客 135
8．家宴酒席市场大 137
9．电话送货服务 138
10．生活方式改变市场 139
11．新潮行业占据市场 142
12．租书市场吸引书迷 143
13．鲜花生意情深意浓 143
14．产品零卖有市场 144
15．市场细分经营 145
16．发掘潜在市场机会 146
17．把握未来取得优势 147
18．市场营销研究 148
19．行业交界经营 149
20．分辨市场范围 150
第七章 小公司公关构建市场战术 153
1．善用信函公关 154
3．晚报公关打开销路 155
2．车厢展销公关法 155
4．营运公司公关战 156
5．“生日礼物”公关术 158
6．以便宜为风格的生意人 159
7．公关媒介用足球 160
8．每战必胜公关术 162
9．相关知识不可少 163
10．公关语言有讲究 163
11．利用名人公关 164
12．电影服装闯北京 165
13．电话公关效果好 166
14．公关人员要会“忍” 167
15．各国商人公关准则 169
16．优质服务赢得顾客 170
17．“利益”扭转公共形象 171
18．上海市场公关战 173
19．高档酒效应效果好 174
20．诚心待客赢得信誉 175
第八章 小公司市场销售战术 179
1．闻“香”识酒振名声 180
2．先送后买推销术 180
3．女游客兼职推销 181
4．突出效用推销法 182
5．满足顾客主动位置感 184
6．引诱顾客购买 185
7．出奇制胜的推销 187
8．随机应变推销法 189
9．投石引路推销法 190
10．文化夜市促销售 191
11．免费存车促使销售 192
12．促销方法有十种 193
13．商业信函助推销 194
14．注重搜集用户情报 195
15．促销还要看环境 197
16．馈赠礼品促销售 198
17．定点专卖销售 199
18．以小衬大巧妙销售 200
19．无利求名经销术 201
20．商品示范销售 202
第九章 小公司网络人才战术 205
1．人才八大特点 206
2．全面识别人才 207
3．用人之道学问多 208
4．扬长避短用好人才 209
5．留住有发展前途的年轻人 210
6．解雇人员有法则 211
7．观察人八法 212
8．点石成金用人才 213
9．重赏伯乐广揽人才 214
10．文凭水平需斟酌 216
11．人为知己者所用 218
12．人才不可苛求完美 220
13．激励职工须注意 221
14．建立良好薪酬制度 222
15．激将法作用大 223
16．鲶鱼例子鼓舞士气 225
17．用人之术收心为上 227
18．为职工谋利益的公司 228
19．用人必先治心 230
20．走出用人的误区 231
第十章 小公司用权协调关系战术 237
1．集中和分权相统一 238
2．信任部下事业成 239
3．制造共同危机增强凝聚力 240
4．建立最佳职权形式 241
5．有效用权五大要素 242
6．权力与素质相适应 246
7．适当距离有效果 248
8．成功经营者有标准 249
9．领导集团十字经 250
10．独揽大权分散小权 251
11．误解权力危害大 253
12．营造和谐的工作环境 255
13．授权形式和授权原则 256
14．经理用权应决断 259
15．以“小”为原则 261
第十一章 小公司理财战术 263
1．降低成本是正道 265
2．树立真正成本意识 265
3．快速讨债保资金 265
4．以快取胜讨债高招 266
5．节税之道须计较 268
6．小公司理财有法则 269
7．百元投资术之 270
8．百元投资术之二 272
9．个人稳妥型投资 273
10．个人风险型投资 274
11．舞蹈性投资引人回味 275
13．无本投资术若干种 277
12．价格制定要合理 277
14．利用他人资金为我所用 280
15．股票集资 281
第十二章 小公司创新意识促发展战术 285
1．新潮产品畅销 286
2．积压商品变时髦 287
3．特色专卖生意兴隆 288
4．别出心裁求发展 290
5．超前创新 292
6．更新换代开发产品 293
7．利用高考作文章 295
8．女装皮鞋标新立异 296
9．奇思怪想经营法 297
10．利用新服务行业生财之一 298
11．利用新服务行业生财之二 300
12．利用新服务行业生财之三 301
13．音乐图书馆灵活经营 302
14．因人而异创新出奇 304
15．新意点子扩大业务 305
16．汤水连锁店来自灵感 305
17．冷门产品巧开发 306
18．小商品优胜术 307
19．先模仿后超越 308
20．利用冷门创新 309
第十三章 小公司谈判取胜战术 311
1．软硬兼施谈判术 312
2．情绪影响谈判 312
3．谈判桌上耐心者胜 314
4．显露诚心利用谈判 315
5．互相让步谈判法 316
6．重视谈判策略 317
7．心情影响谈判 318
8．苛刻条件压倒对手 319
9．引导式谈判效果好 320
10．注重谈判时保持形象 321
19．价格谈判 321
11．强硬态度令人生畏 322
12．利用身份差别谈判 323
13．谈判先过语言关 324
14．坚持立场斗争到底 325
15．双方体面谈判易成 326
16．紧防浑水摸鱼 327
17．原则性与灵活性相结合 328
18．出其不意 330
20．谈判应顾全大局 332