1 简道尔法则：知人善任是管理者的必修课 1
管理者先要能知人 2
用人先识人、找对人做对事 2
善用人才，用人之长 4
用合适的人做合适的事 5
管理者要甘当下属的人梯 6
简道尔法则活学活用：择才不能求全责备 7
2 鲦鱼效应：身教比言教更具说服力 10
身教是最好的示范 11
以身作则最具说服力 12
魅力永远胜于权力 13
加强自身修养、做下属的表率 14
鲦鱼效应活学活用：塑造非权力影响力 15
3 南风法则：人性化是管理的最高境界 16
温暖胜于严寒，管理要有人情味 17
温情聚人心、得人心者得天下 18
以柔克刚，征服人心 20
和风潜入夜，温暖细无声 21
南风法则活学活用：温情传递魅力 22
4 印加效应：权力放下去，效率提上来 24
授权，将自己解放出来 25
善于分权，调动下属积极性 26
适当放权，使企业走出困境 27
不当“甩手掌柜”，加强授权控制 28
印加效应活学活用：分工赋权，提升效率 29
5 秋尾法则：尊重即是奖励，信任才易胜任 31
信任是企业管理的基石 32
管理从尊重和信任人开始 33
一份信任，十倍回报 34
把企业交到员工手里 35
让员工参与到管理中来 36
激发员工参与决策的热情 37
秋尾法则活学活用：员工参与管理四方案 39
6 “蜂舞”法则：管理要到位，沟通先到位 41
沟通是管理艺术的精髓 42
不会沟通，就做不好管理 43
有效沟通、从“心”开始 44
没有平等就没有真正的沟通 45
吩咐工作要少命令、多商量 46
“蜂舞”法则活学活用：全面提高沟通力 47
7 史提尔定律：合作是一切团队繁荣的根本 49
团队精神是企业最大的财富 50
同心山成玉，协力土变金 51
分工协作，调动员工积极性 52
培养员工的团队意识 53
史提尔定律活学活用：建设高效团队 54
8 搭便车理论：剔除组织中的“南郭先生” 56
为什么“小猪等着大猪跑” 57
改变规则，消除“搭便车”现象 58
激发员工自动自发地工作 59
适度施压，人人是人才 60
搭便车理论活学活用：杜绝“搭便车”现象 61
9 木桶定律：让所有“木板”维持最高度 63
加长企业的战略“短板” 64
不要忽视“短木板”员工 64
“短板”也可变为“长板” 65
优势互补，打造团队战斗力 67
木桶定律活学活用：整合团队出效益 68
10 德西效应：让激励真正产生作用 70
为什么会产生德西效应 71
按员工喜欢的方式激励他们 72
按照员工个性类型选择激励方法 73
激励人心，把谢意送进心坎 75
德西效应活学活用：这样激励最有效 76
11 苛希纳定律：用最少的人做最多的事 79
兵不在多而在精 80
铲除“十羊九牧”的现象 81
精兵简政，让企业“瘦身” 82
苛希纳定律活学活用：预防“官场传染病” 84
12 罗森塔尔效应：适当赞美能使平庸变骨干 86
赞赏是比金钱更好的东西 87
赞美让员工达到巅峰状态 88
领导会赞美，庸才变骨干 89
及时表扬员工的每个进步 90
罗森塔尔效应活学活用：赞扬下属五原则 91
13 互惠关系定律：爱你的员工，他会百倍地爱上企业 93
让员工爱企业，企业要先爱员工 94
爱员工就是爱你自己 96
让下属做到“士为知己者死” 97
投之以桃，报之以李 98
雪中送炭，买一只人情原始股 99
互惠关系定律活学活用：对员工做到“三个尊重” 101
14 热炉法则：违反规则必会受到惩罚 102
规则是不可触摸的“热炉” 103
纵容下属过错会自食其果 104
杀一儆百，让其他人引以为戒 105
该奖一定奖，该罚一定罚 107
热炉法则活学活用：惩罚重教不重罚 108
15 超限效应：批评不能超过承受限度 111
批评下属重在以理服人 112
批评下属要区分对象和场合 113
批评下属要对事不对人 114
批评下属贵在及时到位 115
超限效应活学活用：有效批评“八项注意” 116
16 波特定理：不要总盯着下属的错误 118
宽容对待下属的错误 119
原谅，更能激发下属的奋进心 120
有容乃大，包容多少成就有多少 122
要注重让员工从错误中学习 123
波特定理活学活用：管理者要有容人的雅量 125
17 酒与污水定律：一勺污水会污染一桶酒 126
扔掉组织中的“烂苹果” 127
清除团队中的“害群之马” 128
“烂苹果”不可留，该解雇就解雇 129
注意企业里的“危险人物” 131
酒与污水定律活学活用：净化“污水”为己所用 132
18 布里丹毛驴效应：犹豫不决是决策的大忌 134
犹豫不决，只能一败涂地 135
果断拍板，抓住机遇 136
如何捕捉决策的最佳时机 137
决策需要听取各方声音 138
只听到掌声的决策不是好决策 140
布里丹毛驴效应活学活用：随时完善决策 141
19 目标管理法则：目标是管理的方向盘 143
明确的目标是企业前进的方向 144
目标设置要遵循五原则 145
目标只有切实可行才会有效 147
有目标，还要善于管理 148
目标管理法则活学活用：方向比努力更重要 149
20 修路理论：用制度管人，按制度办事 151
修路理论与制度建设 152
制定管理制度的依据和程序 153
制定管理制度的八条戒律 154
优秀制度创造优秀企业 155
制度面前人人平等 156
修路理论活学活用：松下电器公司的“事业部制度” 158
21 破窗理论：修好第一扇被打碎的窗户玻璃 161
预防每个“破窗”行为的发生 162
让责任心贯穿在制度之中 163
提高员工遵守纪律的自觉性 164
建设一个“窗明几净”的企业 165
破窗理论活学活用：春兰公司的“三铁”法则 167
22 格瑞斯特定理：没有执行一切都是空谈 169
执行力决定企业成败 170
执行力缺乏、再好的战略也是空谈 171
管理者要努力提升自身执行力 172
让执行力为企业管理开道 174
格瑞斯特定理活学活用：推进执行力建设 175
23 金鱼缸法则：管理要建立在透明公正之上 177
管理要做到公平、公正、公开 178
处理事务要公私分明 179
让下属看到“飞出的木片” 180
纠正员工认为不公平的地方 182
金鱼缸法则活学活用：对待下属一视同仁 183
24 飞轮效应：让企业“飞轮”越转越快 185
打好根基，让“飞轮”转起来 186
坚持不懈地转动“飞轮” 187
成功不是结果，是新的起点 188
关注意外的成功或失败 190
飞轮效应活学活用：警惕成长速度过快 191
25 特里法则：承认错误比拒绝错误更伟大 194
承认错误是成长的契机 195
认识问题是解决问题的第一步 196
知错能改，才利于事业的发展 197
管理者要有认错的勇气 199
特里法则活学活用：一切责任在我 200
26 皮诺曹效应：经营企业就是经营信誉 202
经商必须先做人 203
诚信是本，无信不兴 204
小商做事，中商做市，大商做人 205
真诚到永远，服务到万家 206
皮诺曹效应活学活用：企业应拥有正确的价值观 208
27 海因里希法则：成与败都是一种量的积累 210
1％的失误会导致100％的失败 211
别让管理毁在细节上 212
市场不相信眼泪 213
质量是企业的生命力 214
推进全面质量管理与改进 215
海因里希法则活学活用：品质就是硬道理 216
28 波特竞争战略：要敢于竞争，更要善于竞争 218
低成本扩张要慎重初战 219
向标杆企业学习竞争之道 220
竞争不必按常理出牌 223
与竞争对手其舞，共存共赢 224
波特竞争战略活学活用：培养竞争意识 225
29 温水煮青蛙效应：居安思危，变危机为契机 228
谁动了我的奶酪 229
预防是解决危机的最好方法 229
未雨绸缪、加强危机管理 231
居危思进，变危机为良机 232
温水煮青蛙效应活学活用：树立危机意识 233
30 鸵鸟效应：主动出击是最好的防御 235
迎难而上，才能迎难而解 236
临危更要不惧，逃避只能更糟 237
主动出击是最好的防御 237
管理者做到临危不惧、处变不惊 239
鸵鸟效应活学活用：意志力决定领导力 240
31 鲶鱼效应：用“鲶鱼”激活“沙丁鱼” 241
企业成长离不开“鲶鱼”型人才 242
适当外部竞争是催化剂 242
请来“鲶鱼”，管理无为而治 244
优胜劣汰，让员工跑起来 245
防止恶性竞争，倡导良性竞争 246
鲶鱼效应活学活用：引进“鲶鱼”要慎重 247
32 里德定理：若要经久不衰，切勿经久不变 249
创新是第一生产力 250
创新是企业做大做强的捷径 252
企业要做自主创新的排头兵 253
打破死板教条，树立创新思维 254
管理者要与时俱进，紧跟时代步伐 256
里德定理活学活用：创新领导七特质 258