前言 1
关于卡宁公司 1
第1章 公司制度 1
公司使命 4
公司目标 8
工作节奏 16
沟通方式 20
本章小结 25
第2章 自己的位置 27
公司等级 31
承担责任 41
绩效监控 45
促成合作 50
本章小结 61
第3章 明确界限 63
规则、制度与法律 68
礼物、恩惠与贿赂 76
裙带关系 83
谨言慎行与不守信用 90
本章小结 94
第4章 沟通方式 97
问候 101
闲谈 107
玩一场对话游戏 108
说什么，怎么说 111
尽量活泼一些 117
看不见的危险 121
本章小结 123
第5章 展 示 125
选择正确的方式 129
找到具体的文本 144
语言要有感染力 153
本章小结 158
第6章 谈 判 161
谈判队伍 165
节奏和地点 171
把游戏玩到赢 180
本章小结 198
第7章 了解自己 201
关系 204
交流 214
时间 219
信任 226
生命的意义 231
展示风格 233
结束语 237
参考文献 239
译者后记 241