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01一般交易篇 1
02自动化银行业务篇 89
03外汇业务篇 117
04支票业务篇 135
05信用卡业务篇 149
06保险业务篇 179
07放款和理财业务篇 197
附录一：银行口语常用转承语 250
附录二：银行各部门和重要机构 254
附录三：各银行客服电话 259
附录四：银行每日一句 261
附录五：邮局英文单字加强版 288
附录六：银行日语加强版 290