1．成功交谈的要素 1
任何人都会有自己一无所知的话题。你想人家怎样待你，你也要怎样待人，这一为人准则同样也适用于与人交谈。 1
目录引言：所有人都必须交谈 1
2．打破坚冰 15
跟你说话的人其实比你还紧张。如果你跟别人谈论他们自己，他们会毫不厌烦地听上好几个小时。只说不听，不会有任何收获。 15
3．社交场合的交谈 31
千万不要只顾自己一个劲侃侃而谈。如果你能在交谈过程中做到不断征询周围人的看法，你一定会在别人心中留下出色谈话者的好印象。切忌刨根问底。 31
4．做个出色的交谈者 55
善于交谈者往往会在事业上获得成功。我们最乐于与之交谈的是那些对我们表示同情的人。绝不长时间过于严肃。 55
不要问你的老板能为你做些什么，而应该问你能为你的老板做些什么。跟为你工作的人谈话，所采取的方式应该与你希望老板跟你谈话的方式完全相同。 73
5．工作中的交谈 73
6．口误和如何摆脱口误 93
长了舌头，就难免口误。从不犯错的人绝对成不了大事。 93
7．如何当众演讲 107
讲述你本人了解的事情。眼睛看着听众。弄清楚讲话的重点内容和节奏变化。 107
8．再论当众演讲 127
了解听众，也要让听众了解你。林肯著名的葛底斯堡演说只用了不到5分钟。不质朴简明无异于做傻事。 127
9．轻松应对采访或被采访 139
只做自感轻松自然的事。无论你嗓音的质地如何，讲话的方式都至关重要。 139
10．未来的交谈 163