第一篇 概论 1
第一章 管理学与医院管理学 3
第一节 管理与管理学概述 3
第二节 医院管理学概述 5
第三节 医院管理学的方法论与基本指导思想 6
第四节 医院管理的职能与责任 10
第二章 医院与医院管理 11
第一节 医院的产生与发展简述 11
第二节 医院的定义与类型 12
第三节 医院的性质与功能 13
第四节 医院工作的特点和工作方针 14
第五节 《医院管理学》的主要范畴 16
第六节 医院发展的趋势 31
第七节 医疗行政及医疗行政体系 33
第八节 医院管理发展概况 36
第九节 中国医院管理发展概况 37
第三章 卫生法与医疗机构(医院)管理 41
第一节 卫生法概念与体系 41
第二节 卫生法的制定和实施 43
第三节 法律责任与法律救济 47
第四节 卫生行政执法 52
第五节 医疗机构管理的法律与法规 57
第一节 区域医疗规划概述 61
第四章 区域医疗规划与医院管理 61
第二节 区域医疗规划的编制程序 66
第三节 区域医疗规划的实施、监督和评价 70
第四节 政策措施、组织管理 72
第五章 医院管理与医院评审 74
第一节 医院评审标准的制订 74
第二节 我国医院评审工作的基本状况 77
第三节 医院评审要发扬成绩克服不足 79
第四节 国外医院评审简介 80
第一节 医院经济管理概述 84
第六章 医院经济管理 84
第二节 医院经济管理内容 88
第三节 绩效考评、激励机制及薪金管理 100
第四节 医院项目的投资管理 102
第七章 医院经营管理 108
第一节 概述 108
第二节 医院经营管理的原理及作用 111
第三节 医院经营管理的操作方法 113
第四节 国外医院市场分析理论 119
第五节 特许经营 128
第一节 医疗保险制度的历史 138
第八章 医院与医疗保险 138
第二节 医疗保险的概念与特征 139
第三节 我国现有医疗保险体系 145
第四节 医疗保险市场存在的问题 148
第五节 中国社会医疗保险制度改革 149
第二篇 质量管理 153
第一章 医院质量管理概述 156
第一节 质量与质量管理 156
第二节 医院质量管理 163
第三节 医疗质量管理 175
第一节 概述 187
第二章 临床科室的质量管理 187
第二节 临床科室质量管理的策划 194
第三节 临床科室质量管理的组织实施 199
第四节 临床科室质量的持续改进 206
第三章 医技科室的质量管理 209
第一节 概述 209
第二节 医技科室工作的过程控制 215
第三节 室内质量控制与室间质量保证 220
第四节 医技科室质量的网络化管理 223
第五节 医技科室质量管理的概念与基本术语 226
第一节 门急诊质量管理概述 229
第四章 门急诊质量管理 229
第二节 门急诊质量管理的基本内容 233
第三节 门急诊质量控制 236
第四节 门急诊管理发展趋势 242
第五章 感染管理 247
第一节 概述 247
第二节 医院感染的防治与管理 251
第三节 医院感染的监测 259
第四节 医院感染的控制 262
第五节 医院感染监控管理信息系统的应用 273
第一节 概述 277
第六章 医疗风险与安全管理 277
第二节 医疗事故与医疗纠纷 279
第三节 医疗事故的预防 290
第四节 医务人员道德规范与执业要求 300
第七章 病种质量管理 303
第一节 病种质量管理相关知识 303
第二节 病种病例分型质量费用管理 307
第三节 病种病例分型质量管理信息系统 312
第四节 病种病例分型质量管理应用 316
第八章 临床路径 324
第一节 临床路径简介 324
第二节 临床路径策划与效果 327
第三节 临床路径方法 332
第一节 质量管理常用统计技术 340
第九章 质量管理方法与技术 340
第二节 病例的分类方法 359
第三节 调查表的设计与分析 364
第四节 常用工具软件 371
第十章 医疗质量评价与信息利用 375
第一节 医疗质量评价 375
第二节 医疗质量评价方法 380
第三节 医疗质量分析 399
第一节 循证医学概论 412
第十一章 循证医学与医疗质量管理 412
第二节 循证医学的方法 417
第三节 卫生技术评估及方法 426
第四节 循证医学在医疗质量管理中的应用 432
第十二章 现代质量管理与医院质量管理进展 436
第一节 ISO9000族标准与医院质量管理 436
第二节 “5S”活动 447
第三节 六西格玛管理与医院管理 450
参考文献 457
第三篇 教学·科研管理 463
第一节 国家教育方针与卫生工作方针 466
第二节 医院在医学教育中的地位 466
第一章 医院医学教学概论 466
第一部分 医院的医学教学管理 466
第三节 医院教学工作的目标、职能和特点 467
第四节 医院教学工作与医疗、科研的关系 468
第二章 医院教学工作的组织机构和分工 469
第一节 医院教学工作的组织机构 469
第二节 医院教育机构的工作职责和职权 472
第三章 医院教学计划的制定和实施 474
第一节 制订医院教学工作计划的依据 474
第二节 医院教学工作的内容和要求 475
第四章 医院教学的评估 492
第一节 医院教学评估的目的和意义 492
第二节 医院教学评估的内容 493
第五章 医院教学的改革和研究 500
第一节 医院教学改革和教学研究的必要性 500
第二节 医院教学改革与新培养目标 501
第三节 课程和教学内容的改革和研究 503
第四节 教学方法的改革和研究 505
第五节 考试和考核的改革和研究 505
第六章 医院医学教育中的思想政治和德育工作 507
第一节 思想政治和德育工作的意义和任务 507
第二节 思想政治和德育工作机构 508
第三节 思想政治和德育工作内容和形式 512
第四节 思想政治和德育工作的评估 517
第一节 我国研究生教育和学位制度的历史 522
第二部分 医院的研究生教育管理 522
第七章 医院的研究生教育管理概况 522
第二节 医院研究生教育现状 524
第八章 医院研究生教育管理的实施 527
第一节 研究生指导教师的遴选 527
第二节 研究生招生与入学考试 529
第三节 临床医学研究生的培养 531
第四节 研究生开题报告的管理 534
第五节 研究生论文答辩和学位授予 535
第九章 研究生的思想道德教育管理 538
第一节 研究生思想道德教育的目标 538
第三节 研究生思想道德教育的方法 539
第二节 研究生思想道德教育的特点 539
第十章 在职人员申请学位的管理 542
第一节 在职人员申请学位的有关规定 542
第二节 医院在职人员申请学位的实施办法 543
第三部分 医院的护理教育以及其它技术人员的职业教育 545
第十一章 临床护理教育 545
第一节 临床护理教育的目的 545
第二节 临床护理教育的分类 545
第十二章 护理专业学生临床实践教育 547
第一节 教育对象 547
第二节 临床护理实践教学分类 547
第三节 临床实践教学方法 549
第五节 临床实践基地与设施 550
第四节 临床护理师资配备 550
第六节 临床实践教学评估 551
第十三章 基础后护理教育 553
第一节 基础后护理教育的教育对象 553
第二节 基础后护理教育的教育目标 553
第三节 基础后护理教育的教育内容与形式 553
第四节 基础后护理教育的考核和评估 554
第一节 继续护理学教育的对象与目标 556
第二节 继续护理学教育内容与形式 556
第十四章 护士的继续教育 556
第三节 继续护理教育学的考核与评估 557
第十五章 其他技术人员的职业教育 559
第一节 药剂人员的职业教育 559
第二节 检验人员的职业教育和考核 560
第三节 放射科技术人员的职业教育 561
第四节 医院病理专业职业教育 563
第四部分 医院继续教育的管理 566
第十六章 对医务人员进行继续教育的重要性 566
第一节 继续医学教育是终生教育 566
第二节 国家对继续医学教育的有关规定 567
第二节 医院继续医学教育的具体内容和形式 573
第一节 医院继续医学教育的对象 573
第十七章 医院继续医学教育的实施 573
第三节 医院继续医学教育的管理 575
第四节 远程医学教育在继续医学教育中的应用 583
第十八章 住院医师规范化培养 585
第一节 住院医师培训制度的发展历史 585
第二节 关于住院医师规范化培训的有关规定 586
第三节 住院医师规范化培养方法 587
第四节 住院医师规范化培养的管理 590
第十九章 医院进修教育的管理 595
第一节 医院进修教育在培养人才方面的作用 595
第二节 进修教育方法的管理 597
第三节 进修教育管理的实施 599
第五部分 医院医学科学研究的管理 602
第二十章 医院与医学科学研究 602
第一节 医院医学研究的历史 602
第二节 医院在医学科研中的作用 604
第三节 医院科研的发展趋势 605
第二十一章 医院医学研究的基本程序、方法和途径 606
第一节 科研课题的选定 606
第二节 科研课题的设计 608
第三节 科研课题的实施 610
第四节 科研资料的记录、整理和归档 610
第五节 申请科研课题的途径 612
第六节 科技成果鉴定 616
第七节 科技成果的奖励 620
第二十二章 专利与专利法 623
第一节 专利与专利法的基本知识 623
第二节 专利权的主体与客体 624
第三节 授予专利权的条件 626
第四节 专利的申请程序 626
第五节 专利权的期限、终止和无效 629
第六节 专利权的保护 630
第七节 专利申请的费用 630
第八节 专利文献及其应用 631
第二十三章 医院医学科学研究的组织和领导 634
第一节 科研机构基地建设及其管理 634
第二节 科研条件与支持 635
附录一 中华人民共和国教师法 638
附录二 中国教育改革和发展纲要 642
附录三 中共中央国务院关于深化教育改革全面推进素质教育的决定 653
附录四 面向21世纪教育振兴行动计划 660
附录五 国家教委、卫生部、国家中医药管理局关于印发《普通高等医学院校临床教学基地管理暂行规定》的通知 671
附录六 中国医学教育改革和发展纲要(摘要) 676
附录七 中华人民共和国学位条例 678
附录八 中华人民共和国学位条例暂行实施办法 680
附录九 教育部关于加强和改进研究生德育工作的若干意见 684
附录十 关于实施《临床住院医师规范化培训试行办法》的通知 688
附录十一 复旦大学附属中山医院继续医学教育学分类别、内容及计分方法 696
附录十二 科技成果鉴定申请书 698
附录十三 国家自然科学基金申请书 704
参考文献 720
第四篇 人力资源管理 721
第一章 医院人力资源管理的历史和现状 725
第一节 人力资源管理理论的形成过程 725
第二节 医院人力资源管理的沿革 730
第一节 医院人力资源管理的内涵、特点和层次 733
第二章 医院人力资源管理理论概述 733
第二节 医院人力资源管理的系统、功能和原理 735
第三节 医院人力资源管理部门职能和对管理者的要求 739
第三章 医院人力资源管理的目标、环境和适应性战略 741
第一节 医院人力资源管理的目标 741
第二节 医院人力资源管理环境建设 742
第三节 我国医院人力资源管理的适应性战略 744
第四章 医院领导班子建设 748
第一节 领导概述 748
第二节 医院领导班子的职能 749
第三节 医院领导者的素质 751
第四节 医院领导班子的合理结构 755
第五节 医院领导方法与艺术 756
第六节 领导效能及考评 760
第五章 干部制度改革与医院领导体制改革 766
第一节 干部制度改革 766
第二节 医院领导体制改革 769
第六章 医院人力资源规划 773
第一节 人力资源规划概述 773
第二节 人力资源规划的程序 774
第三节 医院人力资源规划的构架 775
第四节 医院人力资源规划调查技术 776
第五节 人事诊断分析技术 779
第六节 目标与指标制定技术 780
第七节 医院人力资源预测技术 782
第八节 策略措施制定 784
第七章 医院人力资源培训 786
第一节 人力资源培训概述 786
第二节 培训的对象、特点和原则 788
第三节 培训的类型、途径和方法 789
第四节 培训的组织实施 791
第五节 培训的评估 794
第八章 医院工作分析与岗位设置 796
第一节 医院工作分析 796
第二节 医院岗位设置 801
第一节 医院员工聘用制概述 804
第九章 医院员工聘用制 804
第二节 医院员工的招聘与录用 805
第三节 医院员工的聘后管理——员工绩效考评 809
第四节 医院员工的解聘、辞聘 815
第十章 医院的薪酬 817
第一节 医院薪酬概述 817
第二节 医院工资管理 819
第三节 医院奖金 823
第四节 医院福利 824
第一节 人才流动概述 826
第十一章 医院人才流动与稳定 826
第二节 医院人才流动面临的问题及管理 832
第三节 稳定医院人才队伍的策略 835
第十二章 人事争议调解 839
第一节 人事争议概述 839
第二节 人事争议调解 841
第十三章 医院人力资源管理诊断 845
第一节 医院人力资源管理诊断概述 845
第二节 医院人力资源管理诊断的基本内容 847
第三节 医院人力资源管理诊断的方式和程序 849
第四节 医院人力资源管理诊断的工具 852
第一节 医院人才素质测评概述 856
第十四章 医院人才素质测评 856
第二节 心理测验技术 858
第三节 结构化面试技术 863
第四节 评价中心技术 866
第十五章 职业生涯规划 870
第一节 职业生涯规划概述 870
第二节 职业生涯阶段的划分及其各阶段特征 872
第三节 职业生涯管理 875
第四节 职业生涯规划的程序 876
第五节 职业选择技术 878
第一节 人事代理概述 881
第十六章 人事代理 881
第二节 人事代理的内容、方式及程序 884
第三节 人事代理的发展趋势 886
第四节 人事代理与医院人力资源管理改革 886
第十七章 计算机在人力资源管理中的应用 890
第一节 人力资源管理信息系统的应用设计 890
第二节 信息化建设的方法及应当注意的问题 900
第十八章 未来人力资源管理趋势 903
第一节 人力资源管理的发展趋势 903
第二节 卫生人力资源管理的发展趋势 905
参考文献 907
第五篇 经营管理 909
第一节 医院经营管理概念与特点 912
第一章 医院经营管理概论 912
第二节 医院经营管理宗旨、目标及结构 913
第三节 医院经营管理体制 915
第四节 医院经营机制 916
第五节 医院经营模式概念、类型及其特征 918
第六节 医疗市场与医院经营策略 924
第七节 医院经营决策 927
第二章 医疗市场 930
第一节 医疗市场概念与特征 930
第二节 医疗服务相关市场的作用与医疗改革 936
第三节 医疗服务及相关产品的市场营销 936
第一节 医疗保险概述 946
第三章 医疗保险与医院经营管理 946
第二节 我国的医疗保险改革 950
第三节 医疗保险对医院经营管理的挑战 956
第四章 医院成本核算 960
第一节 成本核算的目的和意义 960
第二节 成本核算的对象和方法 962
第三节 医院经营效益分析 968
第五章 医院人力成本管理 973
第一节 医院人力成本管理概述 973
第二节 医院人力成本的测算 977
第一节 医疗服务价格概述 990
第六章 医疗服务价格管理 990
第二节 医院服务价格指数 993
第三节 医院服务价格的制定 996
第七章 医院重组的经营管理 999
第一节 概述 999
第二节 医院重组模式 1002
第三节 医院重组的效用和运作特征 1005
第四节 医院重组的实例研究 1012
第五节 医院重组中的风险、障碍和对策 1022
第八章 医院诊断 1025
第一节 管理咨询 1025
第二节 医院诊断概述 1027
第三节 医院诊断方法 1029
第四节 案例分析 1033
第九章 影响医院经营管理的政策 1038
第一节 医疗机构分类管理 1038
第二节 医院药品收支两条线管理 1043
第三节 总量控制结构调整 1048
第四节 医疗保险对医院经营环境的影响 1051
第十章 国外医院经营管理概况 1055
第一节 医学和医院的兴起 1055
第二节 国外医院经营概况 1059
第三节 国外医疗机构的所有制形式 1061