第一部分 与人相处的基本技巧 3
第1章：“如果想采集蜂蜜，就不要踢翻蜂巢” 3
第2章：与人相处的大秘密 16
第3章：能激发别人渴望的人拥有全世界，否则形单影只 28
第一部分小结处理人际关系的基本方法 43
第二部分 让人喜欢你的方法 47
第4章：如果这样做，你将处处受欢迎 47
第5章：一个给人留下美好印象的简易方法 59
第6章：如果你想避免麻烦，请这样做 67
第7章：一个简单的方法，让你在交谈中备受欢迎 75
第8章：如何让人对你感兴趣 85
第9章：如何让人瞬间喜欢上你 90
第二部分小结让人喜欢你的六种方法 102
第三部分 如何赢得别人的支持 105
第10章：你无法在争辩中取胜 105
第11章：怎样避免制造敌人 112
第12章：如果你错了就承认 123
第13章：一滴蜂蜜 131
第14章：苏格拉底的秘密 140
第15章：处理矛盾的安全方法 146
第16章：如何促成合作 151
第17章：一个能够为你创造奇迹的公式 157
第18章：什么是每个人所需要的 163
第19章：每个人都喜欢的吸引力 171
第20章：电影和电视都是这么做的，你为什么不呢？ 177
第21章：当你无计可施时，试试这个 182
第三部分小结如何赢得别人的支持 186
第四部分 作为领导者：如何不用冒犯或激起反感而改变别人 189
第22章：如果必须批评，请以这种方式开始 189
第23章：如何评判而不招埋怨 194
第24章：先谈自己的错误 197
第25章：没人喜欢被人命令 201
第26章：为他人保全颜面 203
第27章：如何激励人们成功 207
第28章：给狗起个好名字 213
第29章：让错误看起来容易纠正 217
第30章：让人们乐意去做你所希望他做的事情 223
第四部分小结作为一个领导者 228