第一章 掌握主动权 3
1．先当沙袋，而后据理力争 4
2．不要碍于面子，主动说“不” 6
3．故意示弱主动笼人心 9
4．坦率道歉，由被动到主动 11
5．含含糊糊意义大 13
6．替下属承担责任 19
7．注意！光芒再艳也要懂得隐藏 21
8．保持平常心 23
9．善待失败者，给对手一份尊严 25
10．善于从他人角度思考问题 30
11．人要有自知之明 33
12．好汉少提当年勇 35
13．“恶”一回又何妨——做“恶”人不做奸人 38
第二章 洞悉做人方略 43
1．不要轻易承诺别人 44
2．不必落井下石，无需棒打落水狗 47
3．前进与后退都不要盲从别人 49
4．求名求利不要弃君子之道，做小人勾当 51
5．斤斤计较遭人嫌 54
6．牢骚太盛防肠断 56
7．杜绝抱怨，学会接受 58
8．偏激执拗没人缘 61
9．微笑能让人快乐 63
10．少谈得意之事 66
11．不要轻易说“你错了” 68
12．无礼是侵蚀爱情的祸水 72
13．夫妻之间要有空间，有利于“家庭大统一” 75
14．猜疑是横亘在人生路上的毒蛇 79
15．有方有圆才能灵活处世 83
16．做人不要破罐子破摔 85
17．偷来的果子最是甜 89
18．调侃自己也是获得人缘的技巧 92
19．耻笑讥讽万不可 94
20．不要过分责备别人 97
21．尊重别人避讳很重要 99
22．自我解嘲，退亦是进 102
23．顾面子易得罪人 103
第三章 驾驭做人进退规则 107
1．必要时要“虚伪”一把 108
2．说话直来直去会刺死人 110
3．要学会反驳别人 114
4．有时谎言是一种智慧 120
5．坚决摒弃坏习惯 122
6．初到新的环境莫扰乱该地“生态圈” 127
7．不要老用怀疑的态度对人 130
8．夫妻之间不必争出输赢 134
9．打人莫打脸，给别人留足面子 139
10．割掉心灵上的肿瘤——嫉妒 143
11．贬损他人抬高自己 149
12．为人信任就是你做人的资本 153
13．走出自我封闭的圈子 157
14．友情是弹簧，要注意保持距离 161
15．善于与不同性格的人相处 165
16．失言了要及时弥补 169
17．尽量使自己的话避免歧义 172
18．宁可送钱给朋友，不借钱给朋友 176
19．“小脸子”只会自讨苦吃 178
20．软弱打不动人的心 181
21．求爱要会“阴谋”，懂得来点“小手段” 183
22．胆大心细“脸皮薄”，爱在门前要敢说 187
第二篇 做事进退的秘密 191
第四章 退为上策，退是为更好的进 191
1．托熟人买东西并不好 192
2．攻心为上，拉近心理距离 194
3．从别人的情感出发 198
4．在做事之前多进行感情投资 201
5．办错了事要勇于承认 204
6．呆不下去就撤 208
7．办不到的事不硬拉 211
8．先满足别人再提要求 214
9．不计较冷遇，将来会求到他的 217
10．用眼泪去感人 220
11．求人办事，多吊胃口 222
12．双簧谋略演台戏 225
13．放长线要有手腕 228
第五章 进是有机会不要放过 231
1．不要害怕你做的事会当众出丑 232
2．好马要吃回头草 234
3．积极表现自我，争取机会靠自己 236
4．从点滴做起不贪快 240
5．记住：勇于表现要实实在在的行动 244
6．做事时要多表现自己的特长 250
7．机会来了要“贪心” 252
8．用努力来发泄胸中的怒气 255
9．该翻脸时就翻脸 258
10．放下身份与架子 261
11．面而俱到难做事 263
第六章 心动不如行动 267
1．送礼应酬有时是必要的 268
2．胆小怕事，就永远做不了事 270
3．托人办事要对症下药 273
4．让收买战术成为沟通的桥梁 277
5．决不优柔寡断 279
6．把打击当成是成功的馈赠 282
7．行动比说更重要 285
8．从对方亲情上找突破口 287
9．勇气和行动是一致的 292
10．办事不追求百分之百的完美 294
11．办事时，不要乱伸友谊之手 297
12．实力就是一切的一切 300
13．老钻“牛角尖”的人是“死脑筋”的人 303
14．人情喜欢顺毛摸 305