第一章 管理学概述 1
第一节 管理与管理学 1
第二节 管理者 6
第三节 管理环境 10
本章思考题 17
本章案例 17
第二章 管理理论及其发展 19
第一节 西方管理思想的发展 19
第二节 中国古代传统管理思想 35
本章思考题 40
本章案例 40
第三章 管理原理与方法 42
第一节 管理原理与方法概述 42
第二节 管理原理 48
第三节 管理方法 59
本章思考题 70
本章案例 70
第一节 什么是计划 76
第四章 计划 76
第二节 如何制订计划 82
第三节 计划的方法 84
第四节 目标与目标管理 91
本章思考题 98
本章案例 99
第五章 决策 103
第一节 决策的含义和分类 103
第二节 决策的程序与影响因素 107
第三节 决策的方法 113
第四节 预测与决策 122
本章思考题 128
本章案例 128
第六章 组织 130
第一节 组织与组织设计 130
第二节 组织结构的形式 137
第三节 组织文化和组织变革 141
第四节 人员配置 152
本章案例 161
本章思考题 161
第七章 领导 165
第一节 领导的实质与作用 165
第二节 领导者素质及领导班子构成 168
第三节 领导理论 171
第四节 领导艺术 177
本章思考题 184
本章案例 184
第一节 激励的含义和作用 186
第八章 激励 186
第二节 激励理论 190
第三节 激励实务 202
本章思考题 209
本章案例 209
第九章 沟通 211
第一节 沟通及其过程 211
第二节 沟通的类别 217
第三节 沟通的障碍及其克服 222
本章案例 231
本章思考题 231
第一节 控制的一般理论 234
第十章 控制 234
第二节 控制类型 236
第三节 控制过程与控制方法 239
本章思考题 247
本章案例 248
第十一章 创新 250
第一节 创新的基本理论 250
第二节 创新职能的基本内容 254
第三节 创新的过程和组织 256
第四节 创新实践 260
第五节 企业家精神 262
第十二章 管理科学的新发展 269
第一节 国际管理 269
第二节 学习型组织 277
第三节 知识经济 282
本章思考题 287
本章案例 287
主要参考文献 292