第一部分 信息通讯技术的发展和战略管理：问题—挑战—趋势 1
第1章 信息和通讯技术：发展与变革 2
第2章 信息通讯技术革命对企业和战略的意义 29
第3章 电子旅游：信息通讯技术与旅游业的动态结合 75
第4章 需求驱动的电子旅游 108
第5章 供给驱动的电子旅游 138
第二部分 信息通讯技术在旅游业各部门的战略和运营管理中的应用 173
第6章 电子旅游中的运营管理和分销 177
第7章 电子航空公司 193
第8章 电子饭店 219
第9章 电子旅行社 243
第10章 电子旅游代理商 263
第11章 电子目的地 281
第12章 电子旅游：综述与未来的展望 314
词汇表 345
参考文献 357