目录 3
第一篇 协调发展 3
论商业银行的科学发展观 3
关于商业银行保持理性发展的思考 15
现代商业银行经营管理中的五大关系 25
“因您而变”：现代商业银行的服务理念 39
第二篇 改革探索 51
中国新型商业银行的发展回顾与展望 51
现代商业银行探索与招商银行的未来发展 63
营造招商银行的管理文化 78
再造股份制银行法人治理结构 89
招商银行上市：一个全面提升管理素质的艰难过程 97
能力建设与中国金融全球化 111
立足香港 放眼世界 积极推进国际化经营 115
与时俱进 因势而变 打造百年招银 126
我国商业银行营销的现状与发展趋势 133
中国银行业的竞争能力与现代企业制度建设 140
强有力地执行：实施我行发展战略的关键 144
构建监管新格局 促进银行业稳健发展 148
弘扬企业社会责任 推动社会进步发展 151
中国转轨时期的企业家精神 157
现代商业银行经营与发展趋势 161
强化资本约束对商业银行的影响及应对策略 182
第三篇 应对“入世”挑战 191
股份制商业银行发展的新历史机遇 191
“入世”与中国银行业的改革和发展 197
加入世贸组织与金融信息化 216
加强金融监管 应对全球化挑战 228
接轨的风险 238
“入世”与银行上市 249
“入世”元年中国银行业的压力与商机 260
第四篇 金融创新 267
金融电子化、金融创新与商业银行发展 267
网络经济时代银行业的变革与发展策略 275
电子商务、网上支付与网上银行发展 285
网上银行管理模式与我国网上银行发展策略 298
电子商务与传统银行变革 311
金融产品创新与股份制商业银行发展 319
整合网络经济资源 拓展银行服务功能 338
银行业的信息化与IT产业的未来发展 347
招商银行零售银行业务的创新与发展 352
第五篇 合作共赢 359
加强合作 锐意创新 推动新兴商业银行共同发展 359
加强区域金融合作 促进亚太金融稳定发展 366
发展消费信贷 实现政府、银行与消费者的互动 376
加强银行电信合作 共同迎接“入世”挑战 383
竞争、合作与共同发展 394
加强金融同业合作 提升国际竞争能力 398
银企互动 在客户经济时代寻求双赢 407
促进科技和金融共同发展 419
招商银行在中俄经贸合作战略中的角色定位 424
推动全面合作 促进共同发展 432
优势互补 共同发展 435