目录 1
第一章坎普拉德和宜家 1
世界首富引起的轰动 1
瑞典冰原——故事开始的地方 4
故事的序幕 5
幼年的坎普拉德 7
坎普拉德和奶奶 8
兜售快乐的小货郎 10
宜家诞生在个性时代的瑞典 12
厨房里诞生的宜家 15
价格决定一切的反向定位 1 17
哥德堡商学院的日子 17
“砍价”技巧受用终生 18
一个重要的约会 19
厚积薄发锁定家居 21
公司就是家，家就是公司 23
共产主义情结 24
冲破樊篱——在艰难中崛起 28
失败婚姻——一段刻骨铭心的痛苦经历 30
与行业垄断者的斗争 32
七只脑袋的怪兽 33
进军波兰——宜家命运的转折点 35
宜家迁徙之旅 38
后坎普拉德时代的宜家 39
海外扩张 41
遗产继承 42
纳粹分子 44
坎普拉德和他的孩子们 50
是蛋糕还是不成熟的孩子 1 52
小坎普拉德时代 52
爱喝酒的坎普拉德 54
抠门的亿万富翁 56
关于财富的理解 58
风靡世界的IKEA 61
第二章宜家的管理 61
宜家精神 62
宜家LOGO色彩世界 65
宜家三原色 68
谁也动不了的宜家结构 70
用“有形无形”控制宜家 71
宜家龙精神 74
宜家王国的“特别力量” 76
宜家为什么不上市 77
拥抱式的管理哲学 78
成功是成功最大的敌人 82
在失败中学习管理 84
成本意识——引以为豪的生意经 87
深入骨髓的环保意识 88
宜家智囊团 90
坎普拉德的三位助手 91
酒吧受命的接班人 93
挪威顾问的免费服务 94
宜家的第一位设计师 95
背叛宜家的犹大 98
邮票的故事 100
微笑培训 100
宜家人的圣诞节派对 102
第三章宜家的营销 107
瑞典的，世界的 107
第一份商品目录 108
第一次广告 109
从欣赏开始——宜家的目录文化 111
定位：大众家居 114
宜家，贩卖生活 116
体验购物：走进宜家，走进家 118
宜家平板包装的诞生 121
脱颖而出的宜家专卖店 122
样板间——展示宜家的窗口 124
奇迹商场——在逆境中孕育奇迹 125
与媒体互动 127
宜家的餐饮文化 129
在供应商竞争中求低价求稳固 132
物流秘诀 135
人性化设计师：让美国与中东成为邻居 136
被价格层层包围 137
没有营业员，只有服务员 138
人人平等，不给团购打折 141
军事“布阵图” 141
“热狗”原理：3+1+1 142
在宜家的世界里长大 144
召回制 145
第四章宜家在中国 150
进军中国 150
遭遇尴尬 155
宜家文化在中国 157
原材料战略 158
目录战术在中国 159
“蓝领”老总杜福延 160
降价——蓝色经理人的一张王牌 162
宜家“柔道”的三大功略 165
“黄色”战略 166
宜家精神的中国体现 168
春节的一次“搜捕”行动 170
宜家的电梯“浪漫屋” 172
“边缘经济” 173
超越本位 175
文化营销 176
提炼魅力 178
品牌意识 179
换种脑筋 180
环保之路 182
极速传说 184
宜家背后的瑞典 185
软硬武器迎接挑战 187
宜家开始自主设计 191
第五章宜家的产品 191
造型奇特的斯格帕椅子 192
成本低廉化 193
精美设计源于奇思妙想 193
宜家产品调查 194
产品与材料 194
宜家产品理念 196
宜家产品采购 196
宜家产品促销 197
宜家产品管理 198
邦格杯子的故事 199
宜家产品剪影 202
附录 207
坎普拉德与宜家大事记 207