目录 3
上篇 3
1．家庭关系 3
2．家庭宴会 6
3．接待来客 9
4．宾至如归 12
5．上门做客 15
6．巧用客厅 18
7．婚后生活 21
8．爱情更新 25
9．以和为贵 28
10．夫妻隐私 31
11．婚姻误区 35
12．夫妻争吵 38
13．家庭教育 41
14．善待孩子 44
15．培养子女 47
16．消除代沟 51
17．婆媳相处 54
18．妯娌相处 58
19．翁婿相处 61
20．尊敬老人 64
21．老人再婚 67
22．亲戚交往 70
23．邻里相处 73
24．平辈相处 76
25．仪表形象 79
26．称呼礼节 82
27．招呼礼节 85
28．交谈艺术 88
29．祝福祝贺 91
30．善开玩笑 94
31．校园生活 97
32．同学相处 100
33．师生交往 103
34．交友之道 106
35．朋友相处 109
36．珍惜友谊 112
37．相互帮忙 115
38．热情待客 118
39．送客礼节 121
40．拜访同学 124
41．家庭礼节 127
42．结交明星 130
43．书信礼貌 133
44．异性交往 136
45．初次约会 139
46．防止早恋 142
47．面对失恋 145
48．正确看性 148
49．礼貌购物 151
50．文明乘车 153
51．生日晚会 156
52．女性社交 159
53．女性魅力 162
54．内在魅力 165
55．女性谈吐 168
56．交谈技巧 171
57．优美步态 174
58．选择发型 177
59．选择服装 179
60．巧扮藏拙 182
61．回眸一笑 185
62．约会技巧 188
63．恋爱约会 191
64．恋爱禁忌 194
65．恋爱自测 197
66．恋爱情书 199
67．求爱信号 202
68．求爱技巧 205
69．选择伴侣 208
70．婚礼仪态 211
71．告吹技巧 214
72．聊天诀窍 217
73．消除误解 220
74．化解矛盾 223
75．道歉技巧 226
76．拒绝技巧 229
77．制造借口 232
78．化妆艺术 234
79．社交禁忌 237
1．自我形象 243
中 篇 243
2．社交气质 246
3．社交风度 249
4．社交风格 252
5．性格互补 255
6．第一印象 258
7．注重体态 261
8．社交注视 264
9．人际称呼 267
10．社交介绍 270
11．主动问好 273
12．行为举止 276
13．握手礼节 279
14．触摸交际 282
15．保持冷静 285
16．交友距离 288
17．学会谅解 291
18．克服失意 293
19．消除难堪 295
20．道歉艺术 298
21．对等互酬 301
22．如何赠花 304
23．礼仪书信 308
24．电话交际 311
25．礼仪电报 314
26．问路礼节 317
27．公共场所 320
28．舞会礼仪 323
29．许愿艺术 326
30．时间价值 329
31．社交判断 332
32．社交角色 335
33．社交尺度 338
34．探望病人 342
35．善结人缘 346
36．告辞技巧 349
37．控制情绪 351
38．赠送礼物 353
39．走姿训练 356
40．站姿训练 359
41．坐姿训练 363
42．商界会晤 366
43．谈判场所 369
44．谈判程序 372
45．谈判策略 375
46．谈判进退 378
47．讨价还价 381
48．心理服务 384
49．服务礼仪 388
50．服务质量 391
51．商场迎宾 394
52．尊重顾客 397
53．商品介绍 400
54．商品摆设 403
55．商场服务 406
56．推销技巧 409
57．推销语言 412
58．接待顾客 415
59．成功推销 418
60．成功秘诀 421
61．商场交涉 424
62．老板口才 427
63．礼仪文书 430
64．送礼技巧 433
65．广告艺术 436
66．餐厅服务 439
67．庆典礼仪 443
68．剪彩仪式 445
69．签字仪式 448
70．签订合同 450
71．求职面谈 453
72．领导艺术 456
73．交换名片 459
下 篇 465
1．思维训练 465
2．语言锤炼 468
3．语言美化 471
4．学会赞美 474
5．明确目标 477
6．有的放矢 480
7．成功交谈 483
8．引入话题 486
9．表情达意 489
10．语言词汇 492
11．言词得体 495
12．克服怯场 498
13．捕捉情感 501
14．运用自嘲 504
15．领导语言 507
16．空间语言 510
17．问话技巧 513
18．答问技巧 516
19．说服技巧 519
20．批评艺术 522
21．话因人异 525
22．语随境迁 528
23．学会聊天 531
24．克服语病 534
25．不要揭短 537
26．自我完善 540
27．礼貌用语 542
28．劝慰艺术 545
29．聆听艺术 548
30．恭维艺术 551
31．临别赠言 554