第一章 管理概述 1
第一节 管理的作用和职能 1
第二节 企业和现代企业管理 10
第三节 组织和组织结构 24
第四节 管理伦理和企业文化 33
第二章 战略管理 48
第一节 企业经营战略管理概论 49
第二节 竞争战略与竞争优势 57
第三节 企业经营战略的实施、评价和控制 65
第三章 决策技术 76
第一节 经营决策概述 76
第二节 企业经营决策科学化 82
第三节 经营决策方法 88
第四章 人力资源管理 107
第一节 人力资源管理概论 107
第二节 人力资源开发 113
第三节 人力资源规划 125
第四节 人力资源评价 132
第五节 人力资源的组织和使用效率管理 143
第五章 生产与运作管理 156
第一节 生产与运作管理概述 156
第二节 生产过程组织 160
第三节 流水生产线 170
第四节 企业流程再造 175
第五节 生产计划 183
第六节 生产作业计划 198
第七节 先进的生产与运作方式 211
第六章 质量管理 217
第一节 质量管理的基本术语 217
第二节 ISO标准简介 229
第三节 质量认证 238
第四节 质量管理的基本方法 240
第七章 市场营销 262
第一节 市场营销概述 262
第二节 市场分析 269
第三节 市场细分与目标市场的选择 286
第四节 市场营销组合策略 291
第五节 市场营销理论的新发展 309
第八章 财务管理与经济效益分析 315
第一节 财务管理概述 315
第二节 筹资管理 321
第三节 资金运用管理 328
第四节 经济效益分析与评价 346
第九章 物资管理 357
第一节 物资管理概述 357
第二节 企业物资的订购管理 361
第三节 物资管理的新发展 378
第十章 设备管理 386
第一节 设备管理概述 386
第二节 设备的选型和购置 388
第三节 设备的使用、维护和修理 395
第四节 设备的改造和更新 406
第五节 设备综合管理 410
参考文献 418